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[单选题]

承建商报修任务操作,以下哪个描述正确()

A.承建商报修单只可使用承建商APP操作报修任务,不能使用移动客服系统后台操作报修任务

B.客服未打印派工单,承建商可以看到报修任务

C.承建商使用移动客服系统后台可打印派工单

D.承建商报修任务单完成维修(整改完成)后,还能进行汇报进展操作

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C、承建商使用移动客服系统后台可打印派工单

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第1题
承建商开通账号给予承建商项目维修人员A楼栋权限,以下哪个描述正确()

A.承建商项目维修人员能查看整个项目报修任务单

B.承建商项目维修人员能查看整个区域报修任务单

C.承建商项目维修人员只能查看/操作A楼栋报修任务单

D.承建商项目维修人员能查看整个项目报修单,只能操作A楼栋报修任务单

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第2题
关于承建商APP拒单,以下哪个描述正确()

A.承建商拒单后,不可查看任务详情

B.承建商拒单后,可继续操作任务单

C.承建商拒单后,可查看详情不可操作任务单

D.承建商拒单后,可查看详情可操作任务单

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第3题
客服返工,承建商相关操作以下哪个描述正常()

A.客服返工,任务施工方状态为已完成,承建商可进行汇报进展、整改完成操作

B.客服返工,任务施工方状态为待接单,承建商可进行汇报进展、整改完成操作

C.客服返工,任务施工方状态为已接单,承建商可进行汇报进展、整改完成操作

D.客服返工,任务施工方状态为已拒单,承建商可进行汇报进展、整改完成操作

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第4题
承建商进行“打印派工单”操作,以下描述哪个正确()

A.承建商维修班组长/承建商保修联络人,能收到派单消息提醒

B.客服可收到打印派单消息提醒

C.承建商和客服都不会收到消息提醒

D.承建商和客服都不会都收到消息提醒

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第5题
承建商人员账号开通,以下哪个描述正确()

A.承建商维修人员可开通账号

B.承建商项目系统管理员可开通账号

C.承建商维修班组长可开通账号

D.承建商保修联络人可开通账号

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第6题
委托单位误操作“拒单”,以下哪个描述正确()

A.委托单位登录移动客服后台重新接单

B.委托单位登录承建商APP重新接单

C.委托单位登录移动客服后台,打印派工单

D.委托单位联系客关客服,客服重新派单

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第7题
接到业主的日常报修,并录入后,该任务的状态为(),在APP端联系客户后,该任务的状态为(),派发任务到承建商处理后,该任务的状态为(),承建商处理过程中汇报处理进展,该任务的状态为(),承建商维修完成该任务的状态为(),房修工程师复查合格,该任务的状态为(),与业主联系确认关单后,该任务的状态为

A.待处理、已联系、已派单、已完成、已关单

B.待联系、待派单、已派单、处理中、待确认、已关闭

C.待联系、待派单、待接单、处理中、待复查、待确认、已关闭

D.待联系、已联系、待接单、已完成、已关单

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第8题
待指派任务的操作功能,主要是将待指派任务指派给承建商()
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第9题
委托单位接单操作说明,以下哪个描述正确()

A.第三方委托单据(包含多条任务单),委托单位可接一部分任务单,拒一部分单

B.第三方委托单据(包含多条任务单),委托单位可先接一部分单整改完成后,再接另一部分单

C.第三方委托单据(包含多条任务单),委托单位只可批量接单或批量拒单,不可分开接单、分开拒单

D.第三方委托单据(包含多条任务单),委托单位接单后,中途可批量拒单

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第10题
"内部查验"任务流程在CRM系统中一般操作流程为,验房人员在房间查验的问题,录入系统后,此单状态为(),承建商收到消息后,在承建商APP上操作接单后,此时任务状态为(),承建商维修完毕后,操作整改完成,此时任务状态为(),验房人员收到承建商整改完成消息后,到现场复查问题,问题已经整改完成,并APP上操作()后,任务闭环且状态为已关闭

A.待联系、已接单、已整改、核验通过

B.待派单、处理中、待复查、复查通过

C.待接单、已接单、待复查、复查合格

D.待接单、处理中、待复查、复查合格

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第11题
业主报修问题后,如因疫情原因无法确定何时可安排维修,可在任务中操作()

A.暂停

B.停止

C.中止

D.取消

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