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第1题
“真正的销售始于售后”，对这句推销名言理解正确的是（）
A.产品售出后，并不意味着整个推销过程的终止
B.跟踪售后服务能加深顾客对企业和商品的依赖，促使重复购买
C.售后服务是推销过程的中心
D.跟踪访问的目的在于促使顾客做出对企业有利的购后行为
第4题
具有责任心、使命感的销售员，能把自己和企业紧密联系在一起，同呼吸共命运，切实维护企业和顾客的利益.为企业留住顾客，开拓市场，相企业起成长这体现了销售员的（）
A.正确的销售观念
B.强烈的进取精神
C.崇高的责任意识
D.良好的心态
第7题
某顾客前来药店咨询并提出了对药品的错误看法，销售员小王应该采用（)法避免和顾客发生争执，并能委婉地指出顾客的看法是错误的。
A.“是，但是”
B.“问题引导”
C.“示范”
D.“展示流行”
