题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
根据《中国邮政储蓄银行消费者权益保护审查管理办法(2018年版)》(邮银制〔2018〕205号),我行审查协议涉及服务收费、权利限制等条款,是否以黑体字等醒目方式提示,属于()审查要点
A.公平交易权保护
B.自主选择权保护
C.知情权保护
D.信息安全权保护
答案
C、知情权保护
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A.公平交易权保护
B.自主选择权保护
C.知情权保护
D.信息安全权保护
C、知情权保护
A.受尊重权保护审查
B.以上都是
C.知情权保护审查
D.受教育权权保护审查
A.产品和服务的规章制度
B.产品和服务的风险评价
C.产品和服务的收费定价
D.其他涉及消费者权益保护的事项
A.公平交易权保护
B.知情权保护
C.自主选择权保护
D.信息安全权保护
A.知情权保护
B.公平交易权保护
C.信息安全权保护
D.自主选择权保护
A.产品资料搜集
B.产品尽职调查
C.产品评价
D.消费者权益保护审查
E.准入审批
A.在营业场所醒目位置公布各类有效投诉方式、基本处理流程和联系查询方式
B.要求开展公众宣传工作
C.未及时、有效处理客户投诉
D.未按规定提交消保审查相关资料
A.在营业场所醒目位置公布各类有效投诉方式、基本处理流程和联系查询方式
B.要求开展公众宣传工作
C.未及时、有效处理客户投诉
D.未按规定提交消保审查相关资料
A.总行消费者权益保护委员会
B.总行法律事务部(消费者权益保护部)
C.总行运营管理部
D.总行网络金融部(远程银行中心)
A.机构问责体系
B.综合绩效考评体系
C.人力资源管理体系
D.风险管理体系