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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

在事情或任务多时，我通常（）。

A.有一种顾客上这个就顾不上哪个的感觉

B.束手无策

C.把重要的先做，其他的无所谓

D.分清轻重缓急，在规定的时间逐一完成

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第1题

当一切跟我过不去，我试图（）

A.尽量看到事情积极的一面，并始终乐观相信问题最终会得到解决

B.拿出纸和笔，坐下来系统的分析哪里出了错以及为什么

C.坚持最主要的目标，把精力集中在前面最重要的任务上

D.就接下来该做什么，虚心征求他人意见

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第2题

材料一：“80/20原则”，也叫最少力法则、不平衡原则。这个原则是建立在“重要的少数与琐碎的多数”原理基础之上的。它是说，在任何特定群体中，重要的因子通常只占少数。而不重要的因子则占多数，因此只要能控制具有重要性的少数因子即能控制全局。这个原理经过多年的演化，已变成当今世界所熟知的“80/20原则”。材料二：假如你在某杂志上看到一篇有关爱斯基摩人的文章，仔细读过之后，你对爱斯基摩人的了解就比其他人要知道得多些。假如你再到图书馆把有关爱斯基摩人的书籍都借来看，你就知道得更多。假如你到爱斯基摩人的住地继续研究，你就比任何一个人都知道得多。材料三：现在，人们普遍使用电动机，这在众多机电专业人员的头脑中逐渐形成了一种思维定势。这种“一定之规”却使人们在遇到有些问题时不得其解。如日本一家公司开始设计一种小型电动聚焦相机时，在照相机里装进电动机以后，体积小不了，重量轻不了。如果要为它再去特别设计一种专用的超小型电动机，时间又很难保证。为此，设计人员大伤脑筋。后来，一个不是学电机专业的技术人员想到用弹簧取代电动机，结果解决了这个难题，“傻瓜相机”很快问世。请回答以下 46～50 题：第 46 题材料一表述的“80／20原则”，实际上就是（）。

A.80%的价值来自20%的因子，其余的20%的价值则来自80%的因子

B.80%的因子来自20%的价值，其余的20%的因子则来自80%的价值

C.按照事情的重要程度编排优先次序的准则

D.按照事情的数量要求编排优先次序的准则

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第3题

19∙我通常把重要的任务安排在计划表的重要位置上（）

A.完全不赞同

B.比较不赞同

C.不确定

D.比较赞同

E.完全赞同

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第4题

“自我陶醉人格”是以过分重视自己为主要特点的人格障碍。它有多种具体特征：过高评价自己的重要性，

夸大自己的成就;对批评反应强烈，希望他人注意自己和羡慕自己;经常沉湎于幻想中，把自己看成是特殊的人;人际关系不稳定;嫉妒他人，损人利己。以下各项自我陈述中，除了哪项均能体现上述“自我陶醉人格”的特征？

A.我是这个团队的灵魂，一旦我离开了这个团队，那么将一事无成。

B.他有什么资格批评我？大家看看，他的能力连我一半都不到。

C.我的家庭条件不好，但不愿意被别人看不起，所以我借钱买了一部智能手机。

D.这么重要的活动竟然没有邀请我参加，组织者的人品肯定有问题，不值得跟这样的人交往。

E.我刚接手别人很多年没有做成的事情，我跟他们完全不在一个层次，相信很快就会将事情搞定。

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第5题

关于3G，以下哪个说法是错误的（）

A.孩子拥有能力感只指孩子相信自己有能力，是一种主观感受，并不代表等同于孩子客观拥有的实际能力

B.让孩子自主做决定，代表孩子就拥有了主动感

C.在某件事情上，让孩子感到被关爱、被支持，孩子对这件事就会有关爱感

D.孩子对于自己能够做主的事，有成就感或其他正面积极的体验，就能体会到自主感

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第6题

有一位出版社的朋友，每次出门见人之前都要先研究一下对方的星座，这样她可以将对方迅速地进行归类，并把对方引向她熟悉的语言环境中。还有一些朋友，喜欢询问别人毕业于哪所大学、兴趣和爱好是什么，在这些问题中，通常能够找到和对方有共同语言的话题。一旦找到，似乎距离又拉近了很多。我的一位老乡，每次见人最先询问的一个问题，就是对方的老家在哪里。基于他对各地人性格特点的研究，这个问题可以立刻引发一些可以谈论的话题。如果碰巧和别人是同乡，那亲热的感觉，恨不得马上称兄道弟。这些都是迅速和人拉近距离的方法，拥有这些习惯的人，通常能够迅速与人建立良好的关系。在心理学上，这就叫“名片效应”，就是说两个人在交往时，如果首先表明自己在某一方面与对方的态度、价值观、兴趣点相同，就会使对方感觉到你与他有更多的相似性，从而迅速缩小与你的心理距离。1. 朋友为什么要问别人的兴趣爱好（）

A.好奇心强

B.表示尊敬

C.想拉近距离

D.在做心理研究

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第7题

北京雪莲羊绒有限公司小苗的成长北京雪莲羊绒有限公司的科技人员苗晓光，是公司先进人物中的典

北京雪莲羊绒有限公司小苗的成长

北京雪莲羊绒有限公司的科技人员苗晓光，是公司先进人物中的典型代表。他从学校的校门出来，就进了工厂，在企业里他就有一股追求，就是要用他在学校里面的所学，解决生产的需要。因为中国是个羊绒的大国，不仅仅是一个资源大国，也是一个生产大国。如何把自己的所学，结合实际发明创造出最好的分梳技术，这样一种抱负，这样一种追求，一直激励着他。再将近6年的时间里，在研制小组的领导下，他发挥了自己的特长，终于在95年取得了突破性的进展，获得了专家鉴定，就是这项名为BSLD-95的工艺技术，获得九十年代国际先进水平的这样一个评价。

苗晓光自己曾说：“作为一名知识分子，在企业里想干一些事，像我们这样一些从学校毕业以后到基层工作的人，对自己来讲，人一辈子要能干出点贡献。反正我是这么想的，事实上也是这样干的，因为一个人要想干成一件事，没有企业领导的支持，没有周围人创造的环境条件，要干成点事也很难，像我们这个项目就是这样的，所以历时有6年。在刚开始研制的时候，因为我们厂处于低谷的特殊情况，一个是人们也不理解，因为消耗资金比较大；再一个是人力、物力的条件都不特别具备，李总来了（因为他是技术出身），当他了解到这个情况，又了解了分梳的重要性以后，决定把这个项目干下去。回想这个项目的完成，对我自己来讲觉得这本身也是做了一件有意义的事情。虽然不是什么大事，但也算是为企业做了一点贡献，今后的路还很长，我想这还只是走完了第一步，今后还有推广和有一个更好地应用和发展的过程，事物是没有止境的，我想在领导的支持下一定会做得更好。”

苗晓光指着公司奖给他的房子，激动地对人们说：“这就是公司奖励给我的一套住房，是公司最好的住房了，对我来说是非常知足的。因为什么呢？在这个项目搞好之前，公司曾两次给我调整住房，从原来我住房子的八平方米到十六平方米，后来又给了一套两居室。后来公司认为贡献（与报酬）应该是相对应的，所以就奖给了我这套住房，建筑面积大约有九十多平方米。对我自己来说，心里感到一种踏实，一种满足。在北京有套住房是比较难的，给套住房也是对我工作的一种承认。你看这里面房子的格局都是好的，不仅在住房上领导给了奖励，而且在工作的其他方面，如：晋级、职称、还有工资待遇上也给了相应的奖励，我想我不能辜负领导对我的奖励，在工作上应该更努力的工作，主要是为企业做出新的贡献。”

请同学们结合案例思考，并对以下问题进行分析讨论，然后将自己分析的观点发帖至讨论区。

问题：

请用内容型或过程型激励理论来分析小苗的成长过程。

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第8题

市场是由30%的信心来决定的，一个最通常的行为就是买涨不买跌，就是这个信心指数在决定。如果理解这件事情你就知道，在面对危机时，信念很重要，信心很重要（）

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第9题

关于店铺内各类票据存放，以下哪个观点是正确的（）

A.我处理O2O业务时突然被叫过去处理一件紧急的事，于是我把拣货单先压在最底下的衣服下面之后走开，这样顾客也不会接触到了

B.一个顾客要将一条裤子改短，我留存了店铺联，等后续的缝补流程完成后，我回收了他手中的顾客联，将它和店铺联用夹子放在前台带锁的抽屉里，再迎接下一个顾客

C.有些顾客买单之后没有拿我们给他的收银小票就走了，这些票据对我们来说也没什么用，就像普通垃圾一样处理了