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第1题
以下那些情形不属于淘宝网上的同行？A、买家小明在网上买了手机,他自己也是在淘宝网集市开手机店
A.A.买家小明在网上买了手机,他自己也是在淘宝网集市开手机店铺卖手机
B.B.买家小明在网上买了手机,但是不是很喜欢,就在淘宝上单独发布了一个二手闲置转让宝贝出售此商品
C.C.买家小明在网上买了手机,自己在手机市场有个实体店,也是卖手机的
第5题
小水在一家天猫店铺购买了一双鞋子，收到以后发现鞋子不喜欢了，需要退换，作为商家，如何告知小水退换货的注意事项呢？
A.店铺没有参加七天无理由退换货，所以不支持退换货
B.店铺是支持七天无理由退换货的，只要在规定时间内提交退货申请，寄回商品不影响二次销售，但是只能退货，要换其他款式，那是不行的
C.店铺是支持七天无理由退换货的，但是我们店铺有自己的退换货规则，不喜欢不能作为退换货理由;
D.店铺是支持七天无理由退换货的，只要在规定时间内提交退货申请，寄回商品不影响二次销售，都是允许的。
第6题
卖家在自己的店铺中发布了很多商品，以下商品表述有明显信誉炒作行为的是？
A.移动/联通/小灵通50元
B.出售Q币0.65元一个ID只能购买一个
C.旅游消费券20元一张
D.出售二手闲置手机优惠低价7折让利500元
第8题
下列各项中，应计入“其他业务成本”的有()
A.摊销出借包装物的成本
B.摊销出租包装物的成本
C.随同产品出售单独计价包装物的成本
D.随同产品出售不单独计价包装物的成本
E.出租无形资产应交营业税
第10题
张翰是一家天猫酒类店铺的售前客服，有一天一位消费者来到店铺告诉张翰想购买一箱酒用于过年的
年夜饭大家一起喝，并且明确表示过年大家亲戚都来，希望张翰推荐一个合适的酒给他，问：此时张翰应该如何推荐 张翰应该推荐牌子响亮，口感还不错的酒给消费者.作为售后客服，退货率的意义是？
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第11题
下列各项中，应计入其他业务成本的有（）。
A.随同商品出售不单独计价的包装物成本
B.随同商品出售单独计价的包装物成本
C.领用的用于出借的新包装物成本
D.对外销售的原材料成本
E.领用的用于出租的新包装物成本
