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[单选题]
凡有下列情况之一,判定为航班不正常()
A.不符合正常航空所有条件的航班
B.当日取消的航班
C.未经批准,公司自行变更航班计划的航班
D.晚于计划到港时间后20分钟落地的航班
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D、晚于计划到港时间后20分钟落地的航班
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A.不符合正常航空所有条件的航班
B.当日取消的航班
C.未经批准,公司自行变更航班计划的航班
D.晚于计划到港时间后20分钟落地的航班
D、晚于计划到港时间后20分钟落地的航班
A.生产设施运行期间脱硫设施因故未运行,而未经当地环保部门审批同意或未向环保部门报告的
B.没有按照工艺要求使用脱硫剂的
C.使用开启旁路挡板门非法排放二氧化硫的
D.发生以上任何一种情况
A.语言上带有投诉等明确字眼
B.情绪上有不满和抱怨,或沮丧,激动,愤怒等负面情绪的
C.对于客户的人身或财产上造成损失的
D.诉求上有赔偿.退换或道歉等明确要求的
E.渠道上来自网络监控或工商等政府机构转交的服务事件
A.未在航班时刻表上公布的离站时间前关好舱门
B.未在公布的离站时间15分钟内起飞或提前起飞
C.未在公布的到达站正常着陆的航班
D.上述三种情况之和
A.安全技术检查
B.服务心理
C.旅客心理
D.旅客需要
A.雷击天气
B.阴雨天气
C.检查出有气体泄漏
D.压力异常
E.附近发生火灾
A.①②④⑤⑥
B.①③④⑤⑥
C.①②③⑤⑥
D.②③④⑤⑥