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第2题
客户在江苏电力微信平台上交电费的方法为：点击微信平台下方菜单【我的用电】，选择【充值缴费】，弹出的多图文页面有两种缴费选择：【（）】方式可以对您绑定的默认户号进行缴费，【支付宝缴费】方式只能在您绑定的默认户号处于欠费状态时进行电费缴纳。
A.充值卡缴费
B.支付宝缴费
C.在线支付
第3题
某互联网公司与某地政府合作，通过技术手段促进医疗机构门诊处方外流。该技术手段类似于“滴滴打车”软件，患者将门诊处方用手机拍照后，上传客户端，下采购订单。区域内药店可以抢单，然后患者到药店上门取药，接受药学服务。上述案例中，该互联网公司进行的网络交易服务类型最接近的模式是（）
A.企业对企业模式
B.企业对个人消费者模式
C.药品网络交易第三方平台模式
D.线上与线下联动模式
第5题
（）也布置在付费区与非付费区的分隔带上，主要目的是一台BOM设备可同时对处在付费区或非付费区的不同乘客服务，比如对于非付费区的乘客，可进行兑换零钱、人工售卖单程票、人工充值、非付费区的车票更新等乘客事务，而对于付费区的乘客，主要可进行付费区的车票更新等乘客事务。
A.TVM
B.TCM
C.AGM
D.BOM
第6题
“司机询问关于滴滴货运（物流）的问题，说法错误的是（）
A.告知司机不是平台的业务
B.告知司机，我们暂未收到此通知，建议您关注滴滴官网
C.告知司机 直接拨打4000000666进行咨询
第8题
关于非本人实名的场景，说法正确的是（）
A.APP端提示文案实名信息不一致：抱歉，您当前提交的身份证号与平台已有账号不一致，请您登录【滴滴出行APP】—侧边栏（左上角小人头）—设置—账号与安全—实名认证，进行实名校验建议司机根据路劲进行校验
B.提示文案实名信息不一致：抱歉，您当前提交的身份信息与平台已有身份姓名不一致，请您登录【滴滴出行APP】—侧边栏（左上角小人头）—客服—联系客服—在线客服—快车，用户输入修改认证姓名此时坐席建议司机根据提示修改认证信息
C.提示文案实名信息不一致，抱歉，您的手机号XX已有在滴滴实名的身份号XX，姓名为XX。与您当提交的身份证号不一致，请您点击下方实名申诉按钮，进入申诉流程,坐席建议实名申诉并根据提示提交入网证明
D.司机反馈注册时手机端提示司乘实名信息不一致，客服下发H5链接，引导司机上传司机端报错截图，身份证正反面照片、手持身份证照片、入网证明，升级二线处理
第9题
关于因数健康合作项目以下说法正确的有（）
A.专员在项目项下的工作职责是向医生介绍，推荐平台以及进行平台服务支持
B.销售同事只有完成项目培训，并通过考核后才可已参加此项目
C.因数互联网医院平台是专门处方和销售公司产品的渠道
D.专员在项目项下的工作职责是向患者介绍推荐平台以及进行平台服务支持
