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[判断题]

你想表达她又矮又瘦时,你会说()

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第1题
你想让别人看你的木偶,你会说()
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第2题
当你想告诉大家你们的新老师又高又瘦时()

A.Our new teacher is tall and thin

B.Our teacher is tall and thin

C.Our new teacher is tall and strong

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第3题
当你想表达自己的住址是第九大街135号时,你应该说()

A.My adress is 135 Nine Street

B.My adress is Ninth Street 135

C.My adress is 135 Ninth Street

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第4题
同桌问你“你好吗“时,你会说()
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第5题
小明不小心打碎了家中一个玻璃杯,以下哪种话是爱的语言()

A.小明,我看到桌子下的两只脏袜子和电视机旁的三只袜子,我不太高兴,因为我看重整洁,你是否愿意将袜子拿到房间或放进洗衣机呢

B.小明,你的袜子又随便扔,你值不值到这样是不对的

C.小明,请你把袜子放到洗衣机里

D.小明,你的袜子,你想干嘛

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第6题
客诉处理想要快又好,态度与技巧最重要。在处理客户投诉时,我们可以运用共情技巧,运用步骤是()

A.对客户的情况表示理解

B.表明你与客户感同身受

C.对客户的投诉表达感谢

D.表示你愿意大力赔偿客户解决问题

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第7题
你想描述自己有一双大眼睛,你应该说()
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第8题
你想知道远处的那个男孩是谁,你应该问()
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第9题
她又生气又失望,叫人把这棵树砍了。A.伐B.浇C.栽D.烧

她又生气又失望,叫人把这棵树砍了。

A.伐

B.浇

C.栽

D.烧

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第10题
秘书与来访者交谈要讲究时效性,当来访者喋喋不休时,秘书的以下应对方式中,符合礼貌原则的是()。

A.你想说什么我都知道

B.难道你不可以简洁一些吗?

C.我可以概括以下你的意思吗?

D.您把思路整理好再说可以吗?

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第11题
下班时,总经理总喜欢各地转转。当他走到你面前时,你一般会说()。A.“您请坐”B.“您还有什么吩咐”C.“

下班时,总经理总喜欢各地转转。当他走到你面前时,你一般会说()。

A.“您请坐”

B.“您还有什么吩咐”

C.“下班了,再见”

D.“您还没走”

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