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第1题
您的孩子在做错事情的时候是否会感到不好意思（）
A.能（当孩子做错事情时能够主动的和成人说出来，并有羞愧、抱歉的表现）
B.基本能（当孩子做错事情时通过他人的提示能够产生不好意思或者表示自己错了的意愿）
C.不能（当孩子做错事情时，您的孩子没有意识自己错了或不承认自己做错。即使在他人提示下也没有意识道自己的错误。）
第4题
下列括号内成语使用正确的一项是（）
A.他们疼爱自己的孩子,孩子也喜欢他们,一家三口（相濡以沫），美满幸福
B.老师,您的好意,我只能（敬谢不敏）,因为我有自知之明, 我做普通学生尚可, 班长一职实难胜任
C.在家里,爸爸做事总是（先斩后奏）,什么事情都是做了以后才让我们知道
D.他在哲学上造诣极深,所以才能（见仁见智）,写出极有价值的论文
第5题
当有家长到前台提出一些无法达成的要求，我们应该使用正确的话术是（）
A.您说的确实是有一定的道理，如果我们能帮您一定会尽力，如不能帮您的地方，也希望您能见谅
B.尽管我们目前暂时无法立刻去处理或解决这件事情，但可以做到的是
C.非常感谢家长的建议，现在暂时没有这方面的业务，我们会收集您宝贵的建议
D.不好意思家长，您提的要求实在是太难做到了，我们没有办法帮您达成
第7题
王总经常安排下属做一些他们能力所能及的工作，以锻炼下属的工作能力，同时也使王总能有更多的时间去做其他更重要的事情，这说明授权（）。
A.从长远来说，可以节省更多宝贵的时间
B.可以确保完成重要的工作，增强团队的信心
C.从短期来讲，益处不大
D.提升领导者自身的能力
第9题
小铮的父亲因病去世,母亲体弱多病,还有一个年迈的奶奶。他和九岁的弟弟都要上学,家庭生活十分困难,学校知道后为他减免了一些费用,老师和同学们也都纷纷伸出援助之手帮助他。小铮应该（）①努力学习,用行动回报大家②主动帮助其他在学习上有困难的同学③大家帮我是应该的④培养坚强的意志,不怕困难⑤在学习之余,照顾好家人,做自己力所能及的事
A.①②③④⑤
B.①②③⑤
C.②③④⑤
D.①②④⑤
