首页 > 财会类考试
题目内容 (请给出正确答案)
[判断题]

尊重客户的自主选择,客户确认现金缴费意愿,应立即为客户办理现金缴费手续,服务要标准规范、有温度、切忌生硬,尤其要为老年群体提供无障碍贴心收费服务。事后可推荐或引导客户选择合适的非现金方式缴费()

答案
收藏

如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“尊重客户的自主选择,客户确认现金缴费意愿,应立即为客户办理现…”相关的问题
第1题
为提高客户需求采集质量,要统一规范零售客户订单采集流程,充分尊重和体现客户意愿,不得干预客户自主提报需求()
点击查看答案
第2题
()是核实申请表信息的真实性和逻辑性,确认客户申请卡片的真实意愿。

A.身份调查

B.选择性调查

C.安全调查

D.外部调查

点击查看答案
第3题
金融机构应当在法律法规和监管规定允许范围内,充分尊重金融消费者意愿,由消费者()是否购买金融产品或接受金融服务。

A.自主选择、他人决定

B.自主选择、自行决定

C.他人选择、自行决定

D.他人选择、他人决定

点击查看答案
第4题
高速公路银行卡刷卡缴费,可自主选择现金或刷卡缴费,且两者可以拼加缴费。()
点击查看答案
第5题
()是指金融机构应当在法律法规和监管规定允许范围内,充分尊重金融消费者意愿,由消费者自主选择、自行决定是否购买金融产品或接受金融服务,不得强买强卖,不得违背金融消费者意愿搭售产品和服务,不得附加其他不合理条件,不得采用引人误解的手段诱使金融消费者购买其他产品

A.财产安全权

B.知情权

C.自主选择权

D.受教育权

点击查看答案
第6题
金融机构应当在法律法规和监管规定允许范围内,充分尊重金融消费者的意愿,由消费者自主选择、自行决定是否购买金融产品或接受金融服务,不得强买强卖,不得违背金融消费者意愿搭售产品和服务,不得附加其他不合理条件,不得采用引人误解的手段诱使金融消费者购买其他产品。为金融消费者权益中的()

A.知情权

B.信息安全权

C.自主选择权

D.财产安全权

点击查看答案
第7题
客户上站高速工作人员告知不能使用ETC,给客户发了CPC卡,下站刷ETC缴费,客户投诉没有享受优惠,投诉类型应选择()

A.TC通行费争议-重复扣费-ETC账户产生多条扣费交易

B.TC通行费争议-重复扣费-ETC账户和现金同时缴费

C.TC通行费争议-未整合扣费

D.TC通行费争议-相同路径不一致扣费-ETC通行未享受折扣

点击查看答案
第8题
关于《幸福到老长寿版》,描述正确的是()

A.客户可自由选择50岁、55岁、60岁、65岁或70岁开始领取

B.一旦开始返还,保险现金价值变为零

C.缴费期可以选择3年、6年、8年、12年或15年

D.开始返还后,保单终了红利将一次性转化为养老金补充养老

点击查看答案
第9题
续期收费过程中,对于缴费意愿不确定的客户,需再次跟进明确客户缴费意愿并及时填写《暂停转账申请书》,客户亲笔签字后归档至机构续期管理岗,由中支续期管理岗进行系统操作暂停转账()
点击查看答案
第10题
客户表示1月份通行高速(时间不记得了)称自己走的都是人工通道现金缴费60多元,2月16号ETC有扣费108.42元,要求处理,投诉对象 三级分类 时间点选如何选择()

A.发行方 未通行收到扣费信息 2月16日

B.道路业主 重复扣费-现金 2月16日

C.道路业主 重复扣费-ETC 2月16日

D.发行方 重复扣费-现金 进线时间

点击查看答案
第11题
在万能保险中,保单持有人在交纳一定量的首期保费后,可以按照自己的意愿选择任何时候交纳任何数量的保费,有时甚至可以不再缴费。但这样做的前提条件是()。

A.该保单的现金价值足以支付保单的风险保费

B.该保单的已交保费足以支付保单的相关费用

C.该保单的已交保费足以支付保单的风险保费

D.该保单的现金价值足以支付保单的相关费用

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改