题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
未按时效要求履行服务义务，造成 用户投诉 ；因技术能力、操作不当等造成用户 不满;消极服务（包括推诿、承诺未兑现、 拒绝服务）等造成用户不满 ,以上三种行为的扣罚为（）
答案
是
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A.门诊人证不符诊治
B.开具与参保患者本人所患疾病无关的药品、检查、治疗等
C.使用医疗保险范围外的药品、项目未按要求履行告知义务
D.不配合、干扰或拒绝经办机构的日常管理、专项检查调查等
A.严格制定并实施原料控制要求、过程控制要求
B.开展食品安全自查，评估食品安全状况，及时整改问题，消除风那风险隐患
C.及时妥善处理消费都投诉，依法报告和处置食品安全事故
D.接受政府监督和社会监督，依法承担行政、民事和型事责任
A.拒绝投诉，马上联系客户给他退换
B.检查聊天记录是否承诺，主动联系小二咨询，截图解释并且举证
C.拒绝投诉并截图聊天记录，一直在教客户如何操作
D.不确定，主动赔付
A.物业维修养护中业主相互配合和协助
B.业主违反关于物业的使用、维护和管理的约定，妨碍物业正常使用或造成物业损害及其他损失的，其他业主和物业服务企业可依据临时管理规约向人民法院提起诉讼
C.业主违反关于业主共同利益的约定，导致全体业主的共同利益受损的，其他业主和物业服务企业可依据临时管理规约向人民法院提起诉讼
D.在指定位置倾倒垃圾杂物
E.建设单位未能履行临时管理规约约定义务的，业主和物业服务企业可向有关行政主管部门投诉，也可根据临时管理规约向人民法院提起诉讼
A.资质审核
B.及时报告平台使用者的违法行为
C.药品上市许可持有人
D.平台使用者经营药品的检验
A.提供的服务应当符合国家或行业标准，否则应当承担违约责任
B.住宿经营者未能按照合同提供住宿服务的，应当承担继续履行、采取补救措旅或者赔偿损失等违约责任
C.由于不可抗力、政府因公共利益需要采取措施造成饭店不能提供服务的，饭店不再承担安排旅客住宿的协助义务
D.当实际旅游经营者的经营行为给旅客造成人身损害或财产损失时，旅客有权向饭店和实际经营者要求共同承担责任
E.当实际旅游经营者的经营行为给旅客造成人身损害或财产损失时，旅客可以要求饭店和实际经营者其中的任何一方承担全部责任
A.税务机关及其工作人员未按规定落实首问责任、一次性告知、限时办结、办税公开等纳税服务制度的
B.税务机关及其工作人员未按办税事项“最多跑一次”服务承诺办理涉税业务的
C.针对法律、法规、规章和规范性文件规定进行投诉的
D.税务机关及其工作人员擅自要求纳税人提供规定以外资料的
E.检举税务人员滥用职权多征税款
