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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

影响携转的8大业务是哪些退订后什么时候可以申请到携转码()

A.固移融合

B.主副卡、一卡双号

C.一号多终端

D.托收

E.家庭网/亲情网、共享业务、未完结的工单

F.办理业务变更后即刻可携号转网

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第1题
下列哪些属于影响携转的8大业务1.固移融合2.主副卡3.一卡双号4.一号多终端5.完结的工单()

A.1.2.3.5

B.1.3.4.5

C.1.2.3.4.5

D.1.2.3

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第2题
宽带提速包推出包年产品,哪些描述符合是正确的()

A.一次性趸交11个月提速包月费,赠送一个月

B.趸交期内提前办理退订业务(或订购当月内办理退订业务),需补交违约金

C.包年转包月提速包或退订包年提速包均收取违约金

D.提速包已生效,用户办理主套餐变更,且变更速率超过提速包后速率,营业员需将提速包取消后,再办理主套餐变更

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第3题
携转后工信部什么时候发送生效广播?()

A.夜间

B.9:00至20:00

C.全天

D.8:00至21:00

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第4题
业务人员需在自己手机上下载YD/DX手机营业厅,针对有携转意向的用户,先通过友商手机营业厅查询用户详细套餐及所订购业务,好处有哪些()

A.能掌握用户实际消费

B.便于有针对性地推荐业务

C.避免以客服热线或短信形式查询携转指令后被友商标记,开展拦截

D.为了显示专业的营销形象

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第5题
电信携出用户账户余额退还,以下哪些说法是正确的()

A.至携入运营商办理退还手续

B.至电信自有厅通过账本退费退还 现金缴费、分月转兑本金、充值卡余额均可退还

C.赠费可退还 需在正式携出后三个月内办理退余额手续

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第6题
承诺一营业厅一站全结限时办理中,以下哪些办理场景不在承诺范围内?()

A.融合业务

B.携转业务

C.跨域业务

D.因外貌变化活体认证困难

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第7题
增值业务三项透明消费举措有哪些()。

A.0000统一查询退订

B.扣费提醒

C.投诉优先处理

D.先退费后查证

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第8题
学会使用APP等工具查询友商携转限制业务类别后,不要直接查询携转限制条件,避免查询携转指令后被友商标记而开展拦截()

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第9题
携转后,余额是否可以退回,退回方式()

A.不可以

B.可以,在成功携出的次月3号以后,来电信营业厅办理退费手续

C.本金余额可转移到浙江电信网内其他账户

D.如果当时是11888卡充值的,则会以退费制卡形式退还

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第10题
请问携转流程包括哪些()

A.发送CXXZ#用户名#证件号码到对应运营商10010;10086;10001

B.发送SQXZ#用户名#证件号码到对应运营商10010;10086;10001

C.他人携带户主身份证、委托书和本人身份证去营业厅办理携转

D.授权码获取后1小时内都有效

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第11题
《全业务服务标准2013版》中的“增值业务一点退订、一点查询”是指:用户可以通过各类客户服务渠道可选择性的退订指定或全部已办理增值业务、基地业务。()
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