如果你到了一个海景的五星酒店,打算睡一觉,当你醒来的时候你最喜欢外面的景色是什么样的()
A.烈日+清澈的海水
B.夜晚+海面
C.有雾气的海边
D.日落+海平线
A.烈日+清澈的海水
B.夜晚+海面
C.有雾气的海边
D.日落+海平线
A.社区拼团的消费者喜欢什么样的乳制品
B.社区拼团的消费者在平台上实际购买行为以及对于不同乳品品牌的认知
C.社区拼团消费者能接受的乳品的价格范围
D.社区平台的用户画像,以及乳品消费场景化需求以及具体购买场景
用心的回报
经过两个月的实习,小白在某高端度假酒店客房部已经学会独立完成一个海景套房的清洁工作。某天上午,小白礼貌地敲了1806的房门准备打扫客房,确定房间内没有回应后,她打开房门,准备打扫客房卫生。当小白轻声走进房间准备拉开窗帘的时候,她发现宾客李先生正坐在房间看书。
小白马上跟宾客打招呼,李先生爱理不理。打扫中,李先生对小白的善意交流毫无回应,气氛非常尴尬。小白在整理完客房后即将离开时,问道:“李先生,房间打扫好了,请问您还有什么需要吗?”
“牙签。”李先生小声地说。
“请您稍等!”小白迅速取来牙签,李先生对小白的服务没有回应。
第二天早上,当小白再次打扫1806房间的时候,相同的事情发生了,李先生仍然对她不理睬,并在打扫结束的时候又向小白要牙签。
第三天,小白在敲门进入客房,见到李先生便说:“早上好,李先生!给您准备了牙签,我先放桌上。”这时,小白注意到李先生抬起头,微微一笑说:“谢谢你!我今天不需要了,不过谢谢你还记得关心我。你随意打扫吧。”尽管李先生和小白还是没有太多的交流,但是让小白开心的是,午饭后,在走道上遇到李先生时,李先生主动跟小白点头,微笑示意并问好。
问题:
(1)实习生小白是怎么通过自己的服务取得宾客信任的?
(2)结合案例,谈谈你对“客房服务质量是酒店服务质量的重要标志”的看法。
A.由于海洋风暴的猛烈程度不断加深,必须在海洋和海边建筑物之间建立起更多高大的防海墙。
B.即使是在海滩被人类滥用的时候,它们对于许多使用它们的野生物种的生存来说依然是必不可少的。
C.用来保护海边建筑的防海墙如果要保护那些建筑,它们自己最终不会被风暴破坏,也不需要昂贵的维修和更新。
D.对于一个想要维护自己海滩疗养地功能的海边社区来说,通过建筑防海墙来保护海边的建筑的努力,从长远来看,其作用是适得其反的。
听力原文:女:你每天都这么累,要不干脆把二[作辞了吧。
男:这份工作让我学到了很多东西,累点儿算什么。
问:从对话中我们可以知道什么?
(28)
A.女的工作很累
B.男的打算辞职
C.女的打算辞职
D.男的不想辞职
A.在三月份里,许多食品杂货商为了显示他们对消费者健康的关心,移走了货架上的苹果
B.由于大量的食物安全警告,到了三月份,消费者已对这类警告漠不关心
C.除了报纸以外,电视上也出现了这个报道
D.尽管这种防腐剂也用在别的水果上,但是,这则报道没有提到
A.对航空业来说,要使航空旅行更安全,机票价格就必须上涨,既然机票刚涨价过,因此我们可以非常确信地认为航空旅行比以前变得更安全了。
B.我们可以推断出希尔塞得警察局已提高了它的工作效率。因为希尔塞得的犯罪率有所下降,众所周知,当警察局的工作效率提高时,犯罪率就会下降。
C.真正对保护野生动植物感兴趣的人很明显是不会猎取大猎物的。既然她从未猎取过大猎物,并从未打算去猎取它们,因此很明显,她是个真正关心、保护野生动植物的人。
D.没有一个所谓的西方民主是真.正的民主,因为,如果一个国家是个民主国家的话,每个公民的见解就一定会对政府产生有意义的影响,而这些国家中没有一个国家中每一个公民的意见会有这样的效果。