题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
淘汰手机的信息处理（）
A.恢复出厂设置
B.直接删除手机上的信息，不用恢复出厂设置
C.删除手机上重要信息，然后存满没用的信息
答案
C、删除手机上重要信息，然后存满没用的信息
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.恢复出厂设置
B.直接删除手机上的信息，不用恢复出厂设置
C.删除手机上重要信息，然后存满没用的信息
答案
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A.右键删除所有文件和包含个人信息的文件
B.将设备恢复出厂设置
C.删除信息后，用视频等大文件 复制并占满手机存储空间
D.对存储设备进行低级格式化
A.直接恢复出厂设置
B.手机网络保持关闭，通过电脑连接安装手机杀毒软件进行杀毒
C.手机直接开启WiFi下载杀毒软件进行杀毒
D.手机直接开启数据网络下载杀毒软件进行杀毒
A.电视连接手机热点尝试
B.断网重启
C.部分影片，建议观察等待24小时后再试
D.全部影片，操作恢复出厂设置或更改DNS（首选114.114.114.114，备选：8.8.8.8），无效派工
A.确认电视和手机是否在同一局域网
B.建议用户将手机安装的腾讯APP升级到最新版本
C.在电视应用商店搜索下载APK版本腾讯视频后，尝试连接
D.换其他手机连接确认或操作电视恢复出厂设置，重新连接网络确认
A.电视与路由器都重启，重新连接网络测试
B.连接手机热点查看问题是否消除
C.如故障仍未消除，录专家回拨
D.若更换热点现象未消除，电视恢复出厂设置，无效派工
A.确认电视和手机是否在同一局域网
B.打开手机爱奇艺APP，点击：我的>我的设备>投屏小助手，搜索电视并连接
C.点击手机端正在播放的视频，视频右上角显示一个小电脑并显示TV的投屏图标，点击即可投屏到电视
D.断电重启或恢复出厂设置
A.重启CGW
B.卸载APP重新安装
C.打开手机飞行模式,进入APP,加载出来后反选掉空调通风选项,关闭飞行模式,可恢复.后续APP版本修复
D.恢复出厂设置
A.新机在开机引导的界面，注册手机账号后，会直接在手机端弹出购买界面
B.若没有购买，可在激活的第二天，在精选界面的新激活须知/新购机点击会员领取会员内重新扫码购买
C.若第二天仍没看到，或马上就需要购买，引导恢复出厂设置，重现开机引导即可
D.涉及无购买界面、退款、发货失败等情况，直接定向兑换卡服务
A.可以建议客户恢复出厂设置
B.如客户反馈家里其他设备正常，但只有台灯无法正常链接访问，则提交技术升级
C.建议客户可以更换连接手机热点后观察是否正常
D.更换网络后若是不行，建议客户进行网络自检查看自检结果
E.建议客户重启台灯后再次尝试
