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[单选题]

"内部查验"任务流程在CRM系统中一般操作流程为,验房人员在房间查验的问题,录入系统后,此单状态为(),承建商收到消息后,在承建商APP上操作接单后,此时任务状态为(),承建商维修完毕后,操作整改完成,此时任务状态为(),验房人员收到承建商整改完成消息后,到现场复查问题,问题已经整改完成,并APP上操作()后,任务闭环且状态为已关闭

A.待联系、已接单、已整改、核验通过

B.待派单、处理中、待复查、复查通过

C.待接单、已接单、待复查、复查合格

D.待接单、处理中、待复查、复查合格

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D、待接单、处理中、待复查、复查合格

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第1题
存在误发CRM通知或经营团队当前无法处理CRM任务时,运营中心可对该CRM通知进行紧急撤销处理,撤销后CRM任务作废。原CRM任务发送人员或运营中心主管可在BAS系统167模块查询需撤销的任务后选择撤销处理,如CRM流程已运行完毕,仍能继续撤销。()此题为判断题(对,错)。
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第2题
在出入口守卫中,站岗一般适用于执行()任务的治保员。

A.查验

B.疏导

C.登记

D.巡视

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第3题
在出入口守卫中,站岗一般适用于执行()任务的保安员。A.查验B.疏导C.登记D.巡视

在出入口守卫中,站岗一般适用于执行()任务的保安员。

A.查验

B.疏导

C.登记

D.巡视

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第4题
在慧算账SAP的【合同管理】模块,财税顾问、会计经理、机构负责人可以提交补充协议,并同步到CRM系统中,但不可以在合同列表提交的合同有()。

A.理账的补充协议

B.增减服务事项的补充协议

C.小规模升级为一般纳税人的补充协议或一般纳税人转小规模

D.续约合同

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第5题
运营内控副行长/经理要监控并督促本机构()内部对账任务单的及时处理,对账不符问题的及时整改及解决()

A.中国银行专用账户交易处理系统

B.中国银行综合账务运行管理系统

C.运营监控服务平台

D.流程宝

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第6题
在PMS系统中,缺陷流程中在哪个环节可以把缺陷加入到任务池()。

A.班组登记

B.生技部审核

C.运行专责审核

D.检修专责消缺安排

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第7题
工作流程自己不能完成,需要他人协助,解决方案有哪些()

A.在系统中申请任务协助

B.联系技术支持

C.让别人登录自己账户来解决

D.线下协助,记录在备注信息

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第8题
在企业统计中,不属于综合统计职能的是()。

A.做好财务统计,提供营销咨询

B.制定企业的统计制度

C.向国家统计系统报告统计数字,完成国家的一次性调查任务

D.管理本企业内部统计流程

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第9题
经营团队须在24小时内提交CRM尽职调查任务,BAS系统接收CRM反馈信息后审核人员根据经营团队调查结论进行后续处理。如超过24小时CRM系统仍未反馈信息的,审核任务自动派回原关键审核经办人员,审核人员应线下联系网点或客户经理尽快处理CRM尽职调查任务。()此题为判断题(对,错)。
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第10题
()以企业内部操作为基准,是最简单且易操作的标杆管理法之一。

A.内部标杆管理

B.竞争标杆管理

C.职能标杆管理

D.流程标杆管理

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第11题
预约销户任务流转情况查询路径:可在CRM系统()查询流转工单接收人及联系电话

A.宽带预约销户挽留任务查询模块

B.宽带预约销户

C.无密码资料查询

D.业务办理查询

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