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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

客户生命周期可分为考察期、形成期、稳定期和退化期四个阶段，其中考察期是指（）。

A.客户关系的孕育期

B.客户关系水平发生逆转的阶段

C.客户关系的成熟期和理想阶段

D.客户关系的快速发展阶段

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更多“客户生命周期可分为考察期、形成期、稳定期和退化期四个阶段，其…”相关的问题

第1题

双方和互了解不足，不确定性大是客户生命周期的哪个阶段的特征（)。

A.考察期

B.形成期

C.稳定期

D.退化期

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第2题

客户与企业发生联系的全过程的不同阶段和状态构成了客户的生产周期。一个完整的客户生命周期包括以下几个阶段（)

A.考察期

B.形成期

C.稳定期

D.成长期

E.退化期

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第3题

在客户关系管理生命周期的哪一阶段,与客户关系快速发展,双方了解和信任不断加深,关系日趋成熟,双方交易不断增加？（)

A.考察期

B.形成期

C.稳定期

D.退化期

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第4题

客户关系处于上升阶段，双方逐渐取得信任和一致，交易量逐渐扩大，这些特征突出体现在客户生命周期中的（)。

A.考察期

B.发展期

C.稳定期

D.衰退期

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第5题

客户关系的发展划分为考察期、形成期、（)和退化期四个阶段。

A.发展期

B.稳定期

C.成长期

D.衰退期

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第6题

阮先生今年35岁，妻子32岁，女儿三岁，家庭年收入10万元，支出6万元，有存款30万元，有购房计划。阮先生的家庭生命周期处于()。

A.稳定期

B.成熟期

C.成长期

D.形成期

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第7题

下面哪个不属于企业客户生命周期（细分)？

A.官僚期

B.壮年期

C.考察期

D.孕育期

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第8题

生命周期选择理财产品时，应选择风险较低的产品是()。

A.探索期

B.退休期

C.稳定期

D.建立期

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第9题

生命周期选择理财产品时，应选择风险较低的产品是()。

A.探索期

B.稳定期

C.建立期

D.退休期

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第10题

典型的产品市场生命周期包括四个阶段，分别是介绍期、成长期、成熟期、和（）。

A.稳定期

B.衰老期

C.衰退期

D.增量期

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第11题

企业应依据不同的客户关系生命周期阶段实施不同的服务。到了稳定期，客户关系变得稳定，不会出现反复波动的现象。（）

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