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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

营业网点办理业务前需要做的防护动作有哪些()

A.准备好当日防护用品,上岗人员正确佩戴医用口罩才能营业

B.测量体温,体温正常方可上岗。对进入网点的客户进行测量体温

C.场所消毒,对营业场所进行无死角消毒(含自助机具),营业厅、自助银行明显位置要张贴已消毒标识,并注明消毒日期和时间

D.办理业务的客户忘了带口罩,测温后37.2度难得出来一趟远离他先帮他办理业务

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ABC

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第1题
BSA观察前需要做的准备工作包括()

A.确认现场班组的联络人员,安排好顶岗人员

B.掌握现场有哪些主要的危险源

C.你要注意的安全事项并自己做好防护

D.保持高的安全标准不放过任何不安全行为

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第2题
系统关电前需要做哪些工作()

A.清空输送带上的炉胆

B.关闭总电源

C.上料机械手上的炉胆完成上料动作

D.关闭电脑

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第3题
以下哪些业务需要做加强型尽职调查()。

A.为我行NRA客户办理货物贸易项下对公国际汇款业务

B.为我行客户办理交易对手为NRA客户的国际汇款业务

C.开立外汇账户

D.业务单据要素命中我行内部关注名单

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第4题
关于二季度客户感知体验,再客户进厅时,营业员需要做以下哪些动作()

A.能积极主动迎客户(来有迎声)

B.主动询问客户需求

C.进行有效分流和引导

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第5题
各机构应在营业网点现金区同步录音录像,录像资料回放应清晰辨别银行员工和客户的手部动作特征,显示业务办理全过程。()
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第6题
拜访合作伙伴前需要做哪些准备()

A.了解我们所拜访的分销商的行业优势

B.准备我司产品与行业优势的结合点,行业需求分析,业内成功案例

C.行业渠道的主营业务,主要合作伙伴

D.准备好公司介绍及产品业务介绍

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第7题
商户进场前需要做的工作有哪些()

A.交铺

B.领取资料

C.提交图纸

D.确定装修方案

E.竣工验收

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第8题
湖北移动三四五星渠道服务检测标准中,业务办理服务规范主要包含以下哪些细项()

A.接待规范

B.动作规范

C.业务办理前提醒

D.业务办理后确认

E.服务评价提醒

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第9题
人员在隔离点洗澡前需要做的动作包括()

A.采样

B.剪指甲

C.刷鞋子

D.洗手

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第10题
关于穿脱防护服的注意事项正确的有()

A.一次性防护用品禁止重复使用

B.医用防护口罩使用前需要做适合性和密合性检测

C.接触多个同类传染病人时,可穿同一件防护服

D.戴眼镜的医务人员在离开隔离区前应进行眼镜的消毒

E.防护服脱下后内表面朝外,将外表面和污染物包裹在里面

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第11题
交接现场需要做的动作()

A.预约量尺申请表

B.建立微信群

C.量尺

D.尺前会

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