题目内容
（请给出正确答案）
A.客户来电咨询看房，约定到访时间，提前一天电话确认
B.温馨提示客户到访当日行车路线、车辆限号、天气情况
C.客户如未能安排出看房时间，需定期向代理及客户传递项目进展信息，并跟进预约到访时间
D.电话确认到访时间、人数、职务、需现场解决问题等
答案
D、电话确认到访时间、人数、职务、需现场解决问题等
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A.与业主约看，要约时间点，方便我们把控时间
B.与客户约看要提前确认乘坐的交通工具及路线，根据客户乘坐的交通工具及路线确定见面地点
C.约看时如果客户是夫妻两人一起来，我们同时要了解夫妻另一半电话，避免一方电话联系不上
D.提前铺垫客户，看房时可以多多赞美房屋，拉近和业主关系，方便看好房后好和业主谈价格
A.了解各项目报备时间，提前确认报备号码、报备客户信息是否有效，比如：客户姓名和电话一定要再三确认有没有错误，错一个数字成交不算
B.客户有意向看房，直接约客户去项目现场，在现场在进行报备
C.客户有多个号码时，要一个手机号码进行报备即可
D.报备后一定要收到驻场回复报备成功在带过去，没有收到短信就电话联系确认报备是否有效
A.确认客户线上看房意向和时间
B.当天提前1小时LINK报备
C.审核通过30分钟后安排销售
D.微信群对接，确认客户到访
E.当天传微信群截图录带看
F.可以线下带看后补录带看
A.第一次看房的时候不用急于提醒客户携带证件和钱，避免客户反感
B.电话约看结束后需要给客户发短信提醒，防止客户忘记看房的事情
C.短信提醒时要注明时间、地点、乘车路线
D.短信提醒时可以加入关于天气的温馨提醒
A.遇到一些比较专业的问题比如税费、户型方面给客户解释不清楚的时候，可以索要电话，就说电话沟通
B.约看的时候，告诉客户这个房子看房需要提前预约，约好了怎么联系您呢顺便索要电话
C.客户提出要改天过来看看，可以问客户是否熟悉周边，不熟悉可以加个微信给你发定位
A.报备时间不足
B.自己单独驾车危险
C.报备带看前未联系驻场确认
D.对项目信息不够熟悉
A.客户授权悦家电子楼书，并且出现在置业顾问列表里面，且置业顾问立即在获客页面对客户建档了
B.销售要到客户电话，录入到客档本中
C.预约看房的客户电话，录入到客档本中
D.以上都要
