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第2题
营业停复机的受理规范（）
A.非本机拨入无密码：10086模糊认证后受理
B.本机、非本机拨入无密码：引导本机密码重置后自助办理
C.特殊情况：仅限手机丢失、SIM卡损坏、停机、异地/国际漫游情况下，手机无法获取服务密码可进行10086模糊认证后受理
D.本机、非本机拨入有密码：转接IVR受理
第3题
营业员进行库存管理工作时，做法错误的是()。
A.负责按公司相关财务制度，及时、准确上报本营业厅卡类、终端库存盘点
B.妥善保管各类终端、备用机、测试卡及SIM(UIM)卡，如发生丢失、损坏，相关人员共同负责赔偿
C.负责本营业厅通信卡、终端等存货的保管与验收，如遇特殊情况，可以后补出入库手续
D.负责进销存情况汇报，以及价格变动时及时更换价签
E.负责及时向主管部门提出本营业厅卡类、终端等存货的库存量，提出保持合理库存建议
第9题
关于数据安全描述正确的是（）
A.传统软件需要人工定期备份或者需要人为设置备份计划
B.传统软件的数据备份放在客户自己的机器上,硬盘损坏数据全丢
C.客户网络安全级别低,容易遭到病毒侵袭,造成数据损毁
D.易代账数据自动备份
E.易代账部署在安全级别更高的阿里云上
F.易代账经过可信云认证,数据不丢失不泄露
