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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

微信客户的分类及信息建档主要围绕着哪几方面()

A.个人及家庭情况

B.职业及行业

C.生活及休闲

D.资产及业务

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D、资产及业务

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第1题
什么是微信公众平台?()

A.微信公众号主要面向名人、政府、媒体、企业等机构推出的合作推广业务

B.微信公众平台主要是企业宣传推广用的。

C.微信公众平台主要是商家和客户交易的平台。

D.微信公众平台主要是发送商家信息的平台。

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第2题
目前移动云客户咨询及投诉主要方式不包括()。

A.微信公众号投诉

B.客户服务邮箱

C.客户服务热线

D.在线工单

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第3题
各级供电单位应在供用电合同中明确交费方式及收款账户信息,引导客户采用电子化交费方式。为方便客户缴费可以使用个人账户(包含银行卡、支付宝、微信等)收存营销收费资金。()
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第4题
个人信贷业务中,客户可通过()等线上方式,选择办理机构及客户经理,填写个人及申请借款信息提交后,系统自动分配到相关机构及客户经理。

A.官网

B.面对面营销

C.微信

D.第三方

E.二维码

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第5题
重要关系人申请故障救援,首先引导微信申请,对于不愿意/不同意的,将客户信息记录微信反馈救援中心处理。同时不管是微信反馈还是电话通知,需要十分钟回访客户是否申请成功,是否有人联系()
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第6题
客户可用以下哪项信息注册湖北人保财险微信平台()

A.身份证号

B.手机号码15927529795

C.车牌号鄂A5B72E

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第7题
如果推销成功的业务无需签订合同,应当通过短信、()等书面方式向客户发送确认/提示信息,并要求客户就相关信息进行明确的回复。

A.微信

B.邮件

C.飞信

D.QQ

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第8题
江苏电力微信平台在电费发行后向欠费客户推送电费账单信息,提醒信息客户尽快缴费。()
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第9题
以下不属于微信销售的优势的是()。

A.受众基数大

B.销售成本低

C.定位精准,信息到达率高

D.诚信度高,客户易接受

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第10题
通过微信我们可以做以下哪些事情()

A.客户反馈信息推送

B.产品视频推送

C.一些使用和保养技巧

D.正能量的励志文案

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第11题
客户诉求的来源包括()

A.智慧社区APP

B.微信公众号

C.来电来访

D.微信及微信群

E.政府媒体转办

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