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[单选题]

供应链管理下的客户关系由()提供保障。

A.WWW

B.Intrane

C.Extranet

D.Internet

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第1题
电子商务环境下,()构成了整个信息系统的支架,支撑着整个企业的运作。①供应链管理系统(SCM);②客户关系管理系统(CRM);③企业资源计划(ERP)④办公自动化系统(OA)

A.②③④

B.①②③

C.①③④

D.①②④

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第2题
()是指企业利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互,从而向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。

A.客户关系管理(CRM)

B.供应链管理(SCM)

C.协同产品商务(CPC)

D.产品数据管理定义(PDM)

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第3题
蜀海供应链的客户关系管理蜀海(北京)供应链管理有限责任公司(以下简称蜀海供应链)是海底捞餐
蜀海供应链的客户关系管理蜀海(北京)供应链管理有限责任公司(以下简称蜀海供应链)是海底捞餐

饮股份有限公司(以下简称海底捞)的关联公司,专注于餐饮食材B2B(business to business,企业对企业的电子商务)。其主要业务模式是基于海底捞和其他合作的第三方客户的标准化中央厨房系统,通过自身综合化功能为下游餐饮企业提供食材的初加工和部分深加工服务,并进行仓储和配送。从定位看,蜀海供应链定位于选材领域,即为客户选到性价比最高的食材。目前,蜀海供应链也逐渐向上渗透到食材种植领域和深度加工领域。蜀海供应链最早仅为海底捞提供食材的供应,几年前开始拓展其他的餐饮客户。蜀海供应链拥有遍布全国的现代化冷链物流中心,在产业链上游具有多样化、综合性的特点。蜀海供应链与关联企业海底捞有异曲同工之处,对于员工培养和团队打造非常重视。尤其对于产品经理等重要人员,蜀海供应链对其专业度提出了非常高的要求。蜀海供应链提供的信息服务非常周到全面,餐饮老板可通过手机登录并进入蜀海供应链的后台对接系统,实现后台查询库存、在线下单等操作。另外,蜀海供应链的定时定点班车从产地直发、直达市内各区的仓库,实现了从源头到需求端较好的覆盖。供应商可以将货物就近入仓,并且通过智能分仓的方式实现全国主要地区的配送。客户可以随时下单,蜀海供应链可保证全年无休配送,以全天候的服务保证服务质量。问题:根据案例,结合相关理论知识,分析蜀海供应链在经营实践中如何充分发挥客户关系管理的重要作用。

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第4题
基础性战略主要是为供应链的合理运行提供基础性保障,其内容包括()基础设施管理等。

A.组织系统管理

B.消费管理

C.信息系统管理

D.政策法规与策略、

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第5题
客户关系管理可进一步延伸企业供应链管理。()
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第6题
保险保障基金应当集中管理,并在下列情形下统筹使用:()。

A.在保险公司被撤销或者被宣告破产时,向投保人、被保险人或者受益人提供救济;

B.在保险公司被撤销或者被宣告破产时,向依法接受其人寿保险合同的保险公司提供救济;

C.国务院规定的其他情形。

D.保险保障基金筹集、管理和使用的具体办法,由国务院制定。

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第7题
金融单位通过票据贴现、保理、保险保障、资产管理、融资租赁等方式,为资信良好、发展稳健的电网()提供金融服务,优化资源配置,助力电网产业链发展。

A.上游企业

B.下游企业

C.上下游企业

D.供应链企业

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第8题
属于商务服务平台有________。

A.供应链管理

B.负荷均衡

C.客户关系管理

D.电子市场

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第9题
供应链宏观过程包括以下哪一个?()

A.内部关系管理(IRM)

B.客户关系管理(CRM)

C.外部关系管理(ERM)

D.供应链关系管理

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第10题
企业经营管理业务包括(ABCDE)。

A.财务管理

B.供应链管理

C.人力资源管理

D.生产管理

E.客户关系管理

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第11题
ERP是在()的基础上产生和发展的一种企业管理系统。

A.客户关系管理(CRM)

B.财务业务一体化系统

C.供应链管理(SCM)

D.制造资源计划(MRPII)

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