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[判断题]

客户众多的隐形需求和显性需求之间,有一条线是不变的,这条线是()

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第1题
关于需求,以下描述正确的是()

A.显性需求对愿望和需求的具体陈述

B.隐形需求对问题、不满、难点的陈述

C.需求是有支付能力购买具体的商品来满足的欲望

D.需求是因为对现状不满而产生的

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第2题
“我们现在办公系统速度太慢了”属于客户表达()。

A.显性需求

B.主动需求

C.被动需求

D.隐形需求

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第3题
人类的需求分为两种类型()

A.显性需求和隐性需求

B.未知需求和已知需求

C.已知需求和隐性需求

D.显性需求和未知需求

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第4题
顾客需求分类包括哪些()

A.情感需求,看着喜欢就行

B.显性需求,户能将其要求或期望做出清楚的陈述

C.隐形需求, 客户经常以抱怨、不满、抗拒、误解的方式做出陈述

D.面子需求,人家有的我也想有一个

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第5题
下面哪个说法是正确的。()

A.消费者只要有需求,就会产生购买行为

B.基本型需求被实现的越多,满足的程度越高,顾客就越满意

C.需求从结构上可以分为自然需求和社会需求

D.兴奋型需求通常是一种隐形需求

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第6题
需求理论中最出名的冰山理论主要包含()

A.显性需求

B.社交需求

C.隐形需求

D.精神需求

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第7题
以下可对客源进行操作的有()

A.最多可选择5个商圈

B.一个客源最多添加10个需求

C.客户有多个需求时,一个需求成交,客源依然是有效状态

D.客户有买卖需求和租赁需求时,只需录入买卖需求,再备注租赁需求即可

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第8题
客户的隐性需求是可以通过提问的方式激发出强烈的愿望或需要,转化为显性需求()
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第9题
客户在表述组织利益需求的时候, 背后一般都没有其个人利益需求和个人动机()
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第10题
客户对产品功能需求和形式需求以外附加需求规定,称为()。

A.功能需求

B.外延需求

C.形式需求

D.价格需求

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第11题
在创新变革时代,高管要洞察时势,洞察带来重要变化的源头,PEST+CC,其中两个C分别代表什么含义()

A.客户需求和政治环境

B.客户需求和竞争形态

C.客户需求和技术变化、颠覆性变化

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