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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

为什么开户(不管高套餐还是低套餐还是副卡)一定要添加轻合约()

A.不理解为什么

B.因为要稳定客户

C.因为如果不添加,新入网酬金会打折

答案
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C、因为如果不添加,新入网酬金会打折

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第1题
联通3G升4G组合套餐后,为什么在自助服务里面还是显示3G套餐?

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第2题
不论是新办成员卡加入还是以前办理的,主套餐降速,成员卡会降速()
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第3题
低宽带提速条件()

A.办理副卡

B.办理5G套餐

C.办理任意一款智能组网产品

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第4题
新入网用户想办理有宽带的5G套餐,希望办2张副卡,并添加2个存量共享成员,怎么操作()

A.办理5G智享套餐个人版158元档

B.办理5G全球通超级家套餐169元档本地家庭版

C.办理5G全球通超级家套餐169元档成员升级版

D.开户时办理5G全球通超级家套餐169元档本地家庭版,1个月后为用户迁转为成员升级版,再添加共享成员

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第5题
电信卡为什么我的套餐赠送话费并没有用完但实际收费比套餐费高

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第6题
某用户有靓号低消129元,两张副卡、一部电视、一部宽带,办理了129档智家套餐,主卡添加了10元语音包,请问该用户套餐生效后实收金额是多少()

A.130

B.169

C.120

D.159

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第7题
“4升5”三个完成路径()、()

A.套餐平迁到5G套餐但叠加办理二宽、收费副卡等产品,实收超过10元

B.套餐高迁到5G169档 (含转融)

C.加5G会员升级包

D.套餐平迁到5G套餐但叠加办理二宽、天翼看家等产品,实收超过10元

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第8题
套餐打折必须满足三个条件:(先查询后办理—如需办理副卡请先添加折扣优惠)(1)是新入网; (2)是纯新增(开户身份证号码6个内没有办理过湖南移动号码且为湖南省身份证); (3)是办理119元档及以上套餐; 2.套餐折扣优惠:7折;仅减免套餐基本费 3.优惠时长:2年4.套餐折扣业务互斥规则:限制近6个月在湖南移动无有效身份证号码的客户办理,与营销活动互斥,与购机互斥、平安系列活动互斥。如果客户在优惠期内有降档,则自动取消优惠()
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第9题
有关低档位5G畅越解释正确的有()

A.套餐包含的国内语音拨打分钟数仅限当月使用,未使用的部分不能延续、累加至次月及以后各月使用

B.套餐包含的国内流量当月未使用部分结转下月

C.副卡可共享主卡套内及订购的语音、流量、短彩信及5G速率

D.副卡可共享主卡的会员权益

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第10题
以下说法正确的是()
A.客户反映和分期手机活动未解释清楚贷款问题,办理电子单据可在无纸化系统查询,信贷协议可转单办理营业厅的分公司查找B.涉及升级组的反馈,不管是否超时,均无需结单C.外省递交的跨区销户工单,我们需申请外省递交的销户手续是否齐全,如齐全,派单至指定的营业厅办理销户,不再派单至各分公司的投诉处理组销户D.客户来电反映需要转入CarryCard套餐,转入的号码名下需未办理融合宽带电视、家庭副卡副号、亲情易亲情V网、集团V网等业务。不属于融合宽带电视套餐是指:只要办理的是宽带标准资费套餐,没有办理其他宽带优惠活动的,均不影响更改CarryCard套餐
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第11题
回访5G用户,询问客户“您感知不太好的原因是什么呢”,客户回答“你们5G套餐太贵了,我公司有几十号人,但是副卡只有几张可以捆绑主卡,我对以上两点不太满意”,根据客户以上作答,问卷应选择()

A.资费贵

B.加装副卡少

C.副卡收费高

D.流量不够用,超出后费用高

E.其他(记录)

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