如果结果不匹配，请 
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第3题
对于收银服务环节，我们需要做到（）
A.要有标准的步骤设计，按节奏进行
B.每笔销售都要新加会员或录入会员信息
C.邀请对方加为我们的微信好友
D.直接拉进顾客进到我们店铺的微信会员群
第5题
以下说法正确的是（）
A.天猫旗舰店将订单抛给门店来配送，是因为导购可以为顾客提供有价值的服务，因此做好用户服务和后续维护非常重要
B.配送时效是门店送货的优势之一，18:30之前接到的订单一定要尽快联系顾客，尽快配送
C.送货上门后，引导顾客在淘宝内确认收货，可以加快货款到账速度
D.如门店该业务的服务质量不达标或出现违规行为（如未添加企业微信、未给用户打标签、发生严重投诉等），总部有权限关闭门店的接单权限
第6题
微信是腾讯告诉推出的一个为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序。微信支持跨通信运营商、跨操作系统平台通过网络快速发送语音短信、视频、图片和文字，微信提供公众平台、朋友圈、信息推送等功能，用户可以通过“摇一摇”“搜索号码”“附近的人”，扫二维码方式添加好友和关注公众平台，同时微信将内容分享给好友以及将用户看到的精彩内容分享到微信朋友圈。微信让人感觉到便捷的同时也让人感觉到头痛，一些人借助微信传播谣言，微信成了“危信”。关于微信，有同学有不同的看法，下面是两位同学的看法：同学甲：微信就是言论自由的乐园，在微信上，我想说什么就说什么，想怎么说就怎么说，任何人都不能干涉我的言论自由……同学乙：正如享受多大的权利，就要承担相应的义务一样，言论自由也有着相应的边界，那就是不能超越法律规定的范围，绝对的言论自由从来就不存在。你认为甲和乙谁的观点正确请说明理由（）
第8题
下记测试注意事项中哪条是正确的（）
A.微信、QQ的测试，必须使用指定的测试专用账号（不允许加个人好友）
B.微信、QQ的测试，可以使用自己的个人账号
C.微信、QQ的测试，对版本没有要求
D.微信、QQ的测试，按照要求下载更新版本
