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小蓝得知客户更改收货地址后,需要重新配送,应该如何处理()
A.先送到预定地址点击送到后,在慢慢给客户送过去
B.和客户联系获得最新收货地址后,致电站长,根据站长的指示进行处理,保证第一时间给客户送过去
C.不理睬客户,执意要送往平台下单地址
D.把餐品放到下单地址,让客户自己到下单地址进行取餐
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B、和客户联系获得最新收货地址后,致电站长,根据站长的指示进行处理,保证第一时间给客户送过去
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A.先送到预定地址点击送到后,在慢慢给客户送过去
B.和客户联系获得最新收货地址后,致电站长,根据站长的指示进行处理,保证第一时间给客户送过去
C.不理睬客户,执意要送往平台下单地址
D.把餐品放到下单地址,让客户自己到下单地址进行取餐
B、和客户联系获得最新收货地址后,致电站长,根据站长的指示进行处理,保证第一时间给客户送过去
A.地址改了,先沟通客户,如果有能力,尽量送过去,如果没时间送,联系站长处理
B.通知顾客超区域无法配送,让顾客取消订单
C.给顾客送到定位地点点送达,餐品自行处理
D.直接给客服打电话取消订单
A.联系用户,让用户在下单APP上进行地址修改后,正常配送
B.餐品送达后,再次回到顾客下单位置,点击送达
C.在顾客下单地址进行确认送达后,再给顾客进行配送
D.告知顾客,只能按照下单地址配送,或者顾客取消订单
A.先修改地址,再通过APP拨打顾客电话,然后有配送轨迹送到更改后的地址
B.先修改地址,再配送至更改后的地址,然后通过APP拨打顾客电话
C.先通过APP拨打顾客电话,再修改地址,然后有配送轨迹送到更改后的地址
D.直接修改地址,然后配送至更改后的地址点送达
A.餐品交给客户后再点击送达
B.联系客户后,到达位置立即点送达
C.发现顾客地址有误,现在客户下单定位处点送达,再给客户送到正确的位置
D.到了定位处立即点击送达,再将餐品送给顾客
A.理他干嘛,反正不是订单预留电话,投诉也投诉不到我
B.和客户确认商品、收货人姓名及收货人地址,得到确认后订单留言客户新更改地址,并在系统里转移至新地址配送承运商
C.不可以,就必须送到下单地址
D.可以,但是你得另外附加运费才可以
A.骑士小张接到一张单,客户预留地址是A区1栋,在送餐途中接到客户电话,要求送来A区2栋,小张挂了客户电话后直接点击报备使用修改位置
B.客户收货地址是A点,来到A点把餐送给客户后发现点击不了送达
C.客户是封闭学校的学生,收货地址是在宿舍楼,骑士送到学校大门口,电话联系客户出来取餐
D.来到客户定位地后,客户在电话中叫你送去新的地址
A.预定单骑手送达后时间还早,不能确认送达,这时候可以去送其他订单,等时间达到后,可以拉定位确认送达,提高配送效率
B.订单送达顾客,骑手忘记点送达了,为了不影响其他订单配送,可以报备用户修改地址后再确认送达
C.面对封闭小区,餐品送到门口后,顾客出来取,骑手可以直接点击送达
D.使用拍照取证拍摄明细地址封锁照片,然后点击送达
A.客户和业务员要求送到哪里,就送到哪里
B.到客户要求地址卸货,到配送单地址去签收
C.及时反馈调度,听从调度指令是否前往该地址送货
D.先送货再反馈,反正最后都要送到