题目内容
(请给出正确答案)
[填空题]
客户要求改变地址、()、提供帐单或详单方式、担保人资料等基本资料,或要求改变()及号码、户名等,但不改变移动电话(),叫做基本资料变更。
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A.客户所提供的有关证明文件经核查或鉴定为虚假证件
B.客户所提供的身份证明文件不在有效期内
C.对单位和个人身份信息存在疑义,要求出示辅助证件,单位和个人拒绝出示的
D.经核实单位注册地址不存在或者虚构经营场所
A.贷记卡卡片是指各类贷记卡空白卡、成品卡、空白废卡、其它废卡及伪造/变造卡
B.总行制卡后当日以挂号信方式邮寄至申请人提供的邮寄地址
C.客户如果着急用卡,在收到制卡成功短信后当日或隔日11点30前立即致电客服中心,则可将卡片用快递方式寄送,快递费由我行承担
D.若卡片函由于地址错误或其他理由被退回后,卡片将剪角处理,客户若在制卡日35天后拨打客服电话要求重新寄送卡片,经查询核实和重新确认邮寄地址,可免费补制新卡。
A.客户提供一个手机号码,要求客服查单,客服委婉拒绝
B.收货方来电要求客服提供发货方地址和联系方式,客服短信告知客户
C.第三方来电要求告知代收退款银行账号,客服委婉拒绝
D.客户来电要求理赔,客服告知客户部门反馈涉及骗保,所以不予理赔
A.出现重大兼并,收购重组等情况,贷款人认为可能影响到贷款安全的
B.提供虚假材料或隐瞒重要经营财务事实的
C.未经贷款人同意擅自改变贷款原定用途,挪用贷款或用银行贷款从事非法,违规交易的
D.拒绝接受贷款人对其信贷资金使用情况和有关经营财务活动监督和检查的
A.3
B.5
C.6
D.12