题目内容
（请给出正确答案）
A.您买什么药品
B.您好，您那里不舒服 有什么需要我帮忙的么
C.您看什
D.欢迎光临
答案
B、您好，您那里不舒服 有什么需要我帮忙的么
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更多“当一顾客光临药店时，您认为最佳的接待语言是（）”相关的问题
头痛，嗓子疼，恶心肚子痛，拉稀便，一活动便感觉眩晕顾客的症状，您认为最佳的药物组合是：()
A.咽炎片+双黄连颗粒+VC银翘片
B.西咪替丁+泻痢消
C.补脾益肠丸+乳酸菌素
D.藿香正气丸+穿王消炎胶囊+乳酸菌素
A.准确了解店内产品核心卖点及演示动作，能够为消费者进行讲解.演示产品
B.因门店客流较多，无人上前接待，无需说明缘由
C.当顾客站在体验台前体验产品时，店员无需主动上前介绍和推荐产品
D.如遇到门店客流量较多时，无需在原地说道别语欢迎您下次光临（或类似话术）
应如何搭配用药？
出于爱心您还应告知家长哪些知识？
治疗原则
请帮忙给出每个问题的正确答案和分析，谢谢！
A.女士化妆自然清新，使用适度的香水
B.指甲修理整齐，不涂指甲油
C.被客户抱怨的时候说，对不起，给您添麻烦了
D.当顾客需要帮助的时候，第一个接待顾客的员工要负责到顾客满意为止
在茶艺馆的顾客接待过程中，下列()的现象是茶艺师处理不恰当的。
A.当茶馆没有宾客时，茶艺师聚在一起闲谈
B.当宾客要求自己泡茶时，茶艺师站在附近待机服务
C.当宾客走进茶馆，积极主动迎宾问候
D.在巡台的过程中，积极主动的加水、斟茶、整理台面
A.送至门口、微笑点头、礼貌与顾客道别，目送顾客5秒、后方可转身进店
B.欢送语：语句清晰简洁，表示再次欢迎；例：您慢走，欢迎下次光临
C.新顾客：礼貌、热情，期待下次光临；（好印象、记住我们）
D.老顾客：拉近关系、让顾客有被高度重视感（可以个性，随意不随便）
E.成未成交顾客：，态度诚恳，一视同仁，不让顾客有被冷落感
A.立即向领导汇报
B.对顾客进行适当的批评教育
C.坚持耐心细致地给顾客作解释，并最大限度地满足顾客要求
D.不再理睬顾客
