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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

关于师傅上门服务形象规范类,应做到()

A.工程师上门着苏宁工装,穿戴鞋套,佩带工牌,工具箱子标准化摆放

B.作业过程轻拿轻放,不破坏用户家物件

C.作业完成后,带走作业产生的垃圾,并邀请好评

D.全选

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第1题
上门服务需要专业的形象,以下哪一项不符合规范。()

A.统一工装

B.佩戴工牌

C.企业微信二维码

D.为接近客户着便装

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第2题
装维人员服务形象应做到三统一,统一()。

A.着装规范

B.服务仪态

C.器具仪表

D.语言规范

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第3题
装维人员服务形象应做到三统一,即()。

A.统一思想认识

B.统一服务仪态

C.统一器具仪表

D.统一语言规范

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第4题
装维人员服务形象应做到三统一,以下不属于的是?()

A.统一服务仪态

B.统一口径话术

C.统一器具仪表

D.统一语言规范

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第5题
装维人员服务形象应做到三统一,是指()。

A.统一服务仪态,要求穿着规范统一

B.统一摩托车包装,要求统一骑行装备

C.统一器具仪表,要求器具仪表完备、可用

D.统一语言规范,要求预约语言规范、上门语言规范、禁用服务禁语

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第6题
师傅实际上门服务中出现的问题需京东方确认,我司是通过什么方式反馈至京东确认后处理的?()

A.QQ群

B.微信群

C.钉钉群

D.电话

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第7题
装维人员应严格按照与客户确认的上门时间到达,做到准时守信,如不能准时到达,应提前通知客户,在取得客户谅解并征得客户同意的前提下,通知客户预计到达时间,并按时上门服务。()
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第8题
做到()规范文明执勤的管理,塑造安检队伍良好的文明形象。

A.执勤姿态美

B.执勤行为美

C.执勤语言美

D.执勤妆容美

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第9题
根据深圳燃气集团服务规范,下列违反文明施工要求的是:()A.上门服务员工着装统一B.上门服务必须佩

根据深圳燃气集团服务规范,下列违反文明施工要求的是:()

A.上门服务员工着装统一

B.上门服务必须佩带工作牌

C.上门服务应提前预约

D.施工场地随意布置

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第10题
浇注过程应要注意做到:()。

A.参加浇注同学要平稳浇注,避免金属液飞溅

B.其他同学不准站在浇包近旁

C.浇注期间不准相互打闹

D.和正在浇注的同学或师傅进行谈话

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第11题
关于养老机构卫生的处理()。

A.规范处理垃圾、污水、污物

B.消除鼠蟑蚊蝇等病媒生物的孳生环境

C.及时清理超过有效期的各类物品

D.垃圾做到“日产日清”,清运过程中应采用开放式运输

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