题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

针对首优问题，以下说话错误的是（）

A.威胁病人生命的问题

B.需要立即去解决的问题

C.可以有几个首优问题同时存在

D.不直接威胁病人生命，但可导致病人生理、情绪上的变化

答案

D、不直接威胁病人生命，但可导致病人生理、情绪上的变化

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第1题

以下倾听和回应客户的情绪的说法错误的是（)。

A.针对消费者说话的内容不加分析

B.针对消费者说话的内容不下定义

C.针对消费者说话的内容做定义及评判他是否正确

D.简单的总结消费者的话，让他知道我能听懂他

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第2题

赛因诗婷专注医学美容15年，针对各种术后及问题性皮肤，主要有以下哪四个系列产品（）

A.表皮修复系列

B.舒敏修复系列

C.优白特护系列

D.豆仙优祛痘系列

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第3题

首优问题指危及生命，需要立即解决的问题（）

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第4题

有危险但尚未出现的问题，不应是首优问题（）

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第5题

护理计划排列顺序第二项是（）

A.首优问题

B.中优问题

C.次优问题

D.护理目标

E.护理计划

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第6题

属于患者首优问题的是（）。

A.低效性呼吸型态

B.父母不称职

C.躯体移动障碍

D.睡眠剥夺

E.慢性疼痛

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第7题

属于患者首优问题的是（）。

A.低效性呼吸型态

B.父母不称职

C.躯体移动障碍

D.睡眠剥夺

E.慢性疼痛

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第8题

以下说法错误的是（）

A．针对在线工号办理的群组宽带（非合户），可以办理副号的新增/删除/修改，验证副号服务密码添加，若密码不正确则进行下一步流程：给客户添加的宽带副号回电确认，然后添加副号。合户副号更改建议客户去营业厅办理B．魔百和数据指令恢复：单组播调整，本机、异机均无需验证密码直接操作C．魔百和数据指令恢复：销户再开户本机、异机均无需验证密码直接操作D．宽带故障告警标题中填写的师傅电话、预处理首界面-开通单、预处理首界面-投诉单中装维人员电话等可向客户提供，以便尽快解决客户问题E．客户催装宽带，来电前有催单记录，仍然可催单处理

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第9题

关于辅导，以下哪些说法是错误的（）

A.辅导只针对那些绩效不好的员工，绩优员工从来不需要辅导

B.辅导只发生在特定时间，比如说年底的绩效谈话时

C.辅导是管理者带团队的重要方法论

D.每次辅导的时间都很长

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第10题

首优问题要解决（）问题

A.威胁生命

B.不直接威胁生命