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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

鱼骨头又叫特性要因图，它的制作步骤包括（）

A.确定特性，绘制骨架

B.确定原因类别，即在骨架上绘制大原因

C.依据大原因，通过头脑风暴的方法分出中原因

D.运用中原因的方式，再详细的列出小原因

E.圈出重要的原因，需要进行验证，排查

答案

E、圈出重要的原因，需要进行验证，排查

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第1题

如何制作特性要因图（）

A.列出问题

B.决定大要因

C.决定中小要因

D.决定重要原因

E.填写制作目的、日期及制作者的基本资料

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第2题

关于因果分析图法的说法，正确的是（)。

A.因果分析图也称特性要因图

B.因果分析图的绘制步骤是从“结果”开始将原因逐层分解

C.分析时可以邀请有关人员参加，广泛听取意见

D.制因果分析图不是目的，而是要根据图中所反映的主要原因，制订改进的措施和对策

E.要进行质量的抽样检查

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第3题

特性要因图的终点有（)个。

A.1个

B.2个

C.3个

D.多个

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第4题

QC七大手法中，运用查找问题真因常用的是（）

A.查检表

B.柏拉图

C.特性要因图

D.层别法

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第5题

下列哪个步骤是QC小组活动程序中非常重要的环节，它起到承上启下的作用（)

A.选定课题;

B.设定目标;

C.现状调查;

D.要因确认

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第6题

QC七大手法为柏拉图，散点图，直方图，检查表，特性要因图，控制图，层别法（）

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第7题

用于对单一或多个问题原因进行分析、且原因之间有交叉关系应采用（)。

A.关联图

B.特性要因图

C.排列图

D.系统图

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第8题

关于特性要因图，以下说法中不正确的是（)。

A.大骨的数以4-8个为好

B.大骨相互独立

C.末端的骨是真正原因

D.真因按照大骨→中骨→小骨的顺序系统化的查找

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第9题

拟定活动计划表，又叫制作()。

A.鱼骨图

B.亲和图

C.甘特图

D.柏拉图

E.查检表

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第10题

工厂级DMS检讨步骤包括（）

A.回顾前期行动落实结果

B.说明24小时内绩效达成

C.检讨关键要因

D.制定行动计划

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第11题

问题解决的步骤包括：（）

A.明确目标标准

B.发现问题点

C.要因分析

D.确定要解决的课题

E.拟定对策

F.做出行动计划

G.执行行动计划

H.效果确认

I.标准化

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