柜员办理业务使用的各种重要空白凭证,必须实行销号登记。销号分为()和()两种方式。
A.联动销号
B.系统自动销号
C.手工处理销号
D.批量销号
A.联动销号
B.系统自动销号
C.手工处理销号
D.批量销号
A.严禁使用他人柜员号办理业务。
B.严禁违规将本人业务印章交他人使用或使用他人业务印章。
C.严禁人离柜时章、证、款不收、不锁,系统不签退。
D.严禁预先在空白凭证、有价单证上加盖业务印章。
E.严禁自批自贷行为发生。
F.严禁将重要空白凭证移作他用。
下列选项中,属于邮政储蓄营业网点柜员基本职责的是()。
A.负责所在台席现金、重要空白凭证及有价单证、业务章戳的管理、领用、使用、日终封装和上缴
B.严格按照规章制度和操作规程办理各项业务
C.向客户提供准确、快捷、有效的服务
D.负责中高端客户的识别以及信息的收集和传递,挖掘潜在客户资源
A.重要空白凭证管理类
B.账户维护类
C.开立人民币单位结算账户业务
D.公司非现金金融类业务
E.现金收付业务
F.金融交易类
A.复制、共用、超权限持有柜员卡、授权卡、密码,或持有非本人操作员卡和密码
B.未履行交接手续,将本人保管的业务印章、有价单证、重要空白凭证等重要物品交给他人使用
C.利用客户账户过渡本人资金,或通过本人、他人账户过渡银行客户资金
D.办理本人业务和将非工作用包带入现金区
E.输入密码时不进行物理遮挡
F.私自泄露、修改客户信息
A.负责柜员收付5万元以上大额现金的复核
B.领发、登记、保管和上缴储蓄所的现金、重要空白凭证和有价单证
C.对外办理储蓄、代理业务及其他邮政金融业务
D.编制、打印各类凭证、营业日报单、流水账,登记各类登记簿
B、对于外拓服务确需使用重要空白凭证的业务,可由客户服务经理携带外出,合理预估使用量后按凭证发放相关流程在系统中做好交接,不得超量携带外出。客户服务经理当天外拓完成后,需及时按凭证上缴相关流程将多余领用的重要空白凭证上缴基层营业机构凭证库操作员,同时网点主管需监督相关人员进行凭证轧账,确保账实相符
C、外出期间严禁出借操作员号、越权代客服务,代客操作,必须严格按照操作流程办理业务
D、外拓办理业务期间,应妥善保管手持终端设备、重要空白凭证、业务凭证,确保相关设备和凭证安全
E、外拓办理业务时,应向客户进行有效的风险提示,防范各类电信诈骗
F、外拓服务过程中可对客户信息进行截屏