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更多“由于C/D类客户是不收费的，所以即使是无效派单也没必要申请无…”相关的问题
第1题
总部电商派发的体验卡客户信息哪些收费哪些不收费，以下说法正确的是（）
A.B类体验卡有效派单收费，CD类体验卡派单不收费
B.跨区域派单有效客户收费，无效不收费
C.跨区域派单客户信息不收费
D.代理商申请无效，客服审核通过的不计算有效派单，不收费
第2题
外部资金机构收费合规性的标识是（）
A.对客户的收费定价合理透明；费率符合借贷利率规定，综合费率不超过34%；无乱收费项目；能依约退费；无捆绑销售等
B.对客户的收费定价合理透明；费率符合借贷利率规定，综合费率不超过24%；无乱收费项目；能依约退费；无捆绑销售等
C.对客户的收费定价合理透明；费率符合借贷利率规定，综合费率不超过14%；无乱收费项目；能依约退费；无捆绑销售等
D.对客户的收费定价合理透明；费率符合借贷利率规定，综合费率不超过30%；无乱收费项目；能依约退费；无捆绑销售等
第3题
据了解，进入3月底以来，踏青短途游，特别是“1小时都市圈”的二日短线游，使南京的旅游旺季提前【151】。
记者在多家旅行社看到，周庄、千岛湖、乌镇，由于来回只需两天时间，加上两三百元的低价，所以很受市民欢迎。据业内人士【152】，短线游一般都在两三日，价格也多是两三百元，符合大众消费能力，所以受到欢迎也不奇怪；另一方面，省内各旅游城市也开始注意【153】当地旅游资源，并搞出不少旅游项目吸引外市客源。但是有关人士提醒游客，即使是短线游，也最好能够参团旅行，提前安排好食宿，以【154】后顾之忧。
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(151)
A．开动
B．启用
C．行动
D．启动
第4题
客户来电反映来电显示已取消，并且客户代表在系统中也未查询到客户有此功能，但是仍然收费。提交工单：服务类→客户投诉→基础业务→费用质疑→发票计算错误（无专门的服务请求路径，选择最适合的一个）（）
第7题
根据《中国邮政储蓄银行信用卡收费豁免管理规定（2019年修订版）》（邮银制〔2019〕79号），我行一级分行对单一客户资产清收类收费豁免限额不超过（）元
A.10000
B.50000
C.5000
D.20000
第8题
下列有关“三个代表”的理解中，错误的是（）
A.公司管理理念与三个代表高度相符
B.客户、员工、供应商三方的需求一定程度上是矛盾的，所以无法共赢
C.从发展的角度看，客户、员工、供应商三方的需求不矛盾，是可以共赢的
D.管理干部要从管理的角色转变为服务的角色
第9题
品质A类禁令中服务诚信分类中不合格条款有哪些（）
A.恶意隐瞒/欺骗客户、态度恶劣、语言威胁或行为冲突客户/公司人员； 徇私舞弊，吃拿卡要，违规收费
B.以次充好，调包； 私自使用、占有、变卖客户产品/物品，私自更换包装、翻修产品，未按客户要求私自处理非正品；供应商/司机扣货/封门； 违规引入供应商，使用黑名单供应商/司机/车辆等
C.对公司隐瞒客户投诉、质量安全事件，弄虚作假，伪造、篡改或恶意毁坏客户和公司相关仓储、运配的单证及数据、电商虚假签收；其他行为导致客户取消合同或媒体负面报道
D.白条出入库（白条出入库是指无客户有效出入库印鉴、无系统指令或客户订单直接出入库、无MIP异常流程备案）
