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第2题
小达在家里可以通过共享打印机的方式，使用连接在爸爸电脑上的打印机，但是无法访问因特网。产生这种情况的原因可能是（）
A．小达的电脑未安装无线网卡
B．组建局域网的交换机发生故障
C．小达的电脑和爸爸的电脑连接在不同的网络中
D．负责和因特网连接的路由器发生故障
第7题
客户2018年1月1日投保了国寿康宁终身寿险（万能型），2019年至今未续期保费，现保单还有效，虽系统显示有留存银行账户信息，但没有去转收，现客户可以通过什么方式缴纳2019至2020年的续期保费（）
A.通过寿险APP实时扣费
B.现金进账户单或网银转入公司公户
C.通过重新授权续期账户后，当天报省收付费跑数
D.都不对
第8题
当顾客释放出购买信号，我们应及时抓住时机，促成交易。以下哪个选项不是顾客释放出来的购买信号（）
A．客户在听取销售人员介绍商品时，表情专注如一，不断点头，或者面带微笑，兴高采烈等
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B．客户对你销售的产品发生兴趣时，会通过语言询问方式，如“我可以再试一试你的产品吗？”“你们公司的产品售后服务有保障吗？”“您的产品真是太漂亮了!”“我的朋友也建议我购买这种产品，说它性能非常可靠，真是这样吗？”
C．客户欲购买一台电脑，在听完销售人员的展示介绍后，会不自觉地去走近观看、抚摸产品，详细查看商品的说明书，并要求试运行各种软件等
D．促销人员在介绍产品时，顾客低头沉思时，眼神会凝住不动
第10题
数据分析报告的前言部分可以从分析背景、分析目的、分析思路三个方面来撰写，其中分析思路可以从几个方面去写，以下哪个不是分析思路的撰写内容？（)
A.通过哪几方面开展分析
B.如何选取分析对象
C.采集数据的方式
D.如何开展分析
第11题
下面哪个选项正确描述了网络拓扑？
A.网络拓扑定义于计算机、打印机、网络设备及其他设备的连接方式
B.网络既可以有物理拓扑，也可以有逻辑拓扑。
C.物理拓扑定义了信号从网络上某个点传输到另一个点所采用的路径。
D.逻辑拓扑主义设备和介质的布局。
