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[多选题]

顾客以前是否使用过形体管理()

A.使用过

B.未使用

C.未使用但是听说过

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使用过

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第1题
具有心理学科学历的一位新任审计职员建议设计一份问卷来调查公共汽车公司对于部门经营、加班、
行程小时数/里程数等的态度。以前内部审计师从未使用过类似的问卷,首席审计执行官是否应该同意设计并使用这种问卷?

A.不应该,审计工作应该仅限于客观数据,以确保审计的独立性不被损害。

B.不应该,审计部门缺少设计这种问卷的知识。

C.应该,该数据与理解事故和故障的原因相关。

D.应该,问卷是一种比观察和会谈更加客观的收集证据的方法。

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第2题
具有心理学科学历的两位审计职员建议设计一份问卷来调查公共汽车司机对于部门经营、加班、行驶
小时数/里程数等的态度。以前内部审计师从未使用过类似的问卷,审计主管是否应该同意设计并使用这种问卷:

A.不应该,审计工作应该仅限于客观数据,以确保审计的独立性不被损害。

B.不应该,审计部门缺少设计这种问卷的知识。

C.应该,该数据与理解事故和故障的原因相关。

D.应该,问卷是一种比观察和会谈更加客观的收集证据的方式。

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第3题
使用过的针头是否可以二次使用()
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第4题
疫情期间围裙的使用()

A.1,应做的一课一用

B.2.顾客已经用过的不能和未使用过的放在一个柜子里应当分开存放

C.3,围裙必须每日回收清洗

D.4,有条件的门店可以给顾客提供一次性围裙

E.5.门店也可以根据实际情况取消提供围裙

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第5题
当经纪人抱怨效果不好时,第一步应该判定哪方面内容()

A.自己用过还是道听途说

B.端口操作是否达标

C.目前在用体验不好还是以前用过

D.买的是否是诸葛云门店

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第6题
分层管理中1——6个月内使用过的物品使用程度为中,部门共享的物品使用程度为高()
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第7题
很多顾客签收商品使用了一两次感觉情况大不如以前,这时客服应该安抚并告诉顾客()

A.亲亲这边可以给您退货处理~给您添麻烦了哈~

B.这款洗护套装不适合您的哈~一分钱一分货~就是这样的啦 C.亲亲,这边您是购买了我们的洗护产品哦~因为是第一次使用需要适应期一周左右的哈~

C.亲亲,这边您是购买了我们的洗护产品哦~因为是第一次使用需要适应期一周左右的哈~

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第8题
卵巢肿瘤的高危人群有以下哪些()

A.有乳腺癌、子宫内膜癌、卵巢癌、直肠癌家族史的妇女

B.不孕或未育的妇女

C.使用过促排卵药的妇女

D.初潮12岁以前、绝经晚于55岁的妇女

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第9题
灭火毯操作的注意事项()

A.不得立即掀起灭火毯查看火情

B.查看火情是否扑灭,应抓住一角,匀速拉开观察

C.保护好身体和双手,防止烧伤或烫伤

D.使用过的灭火毯不可二次使用

E.取出灭火毯后呈盾牌状完全展开,覆盖到着火物体上灭火

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第10题
询问开放式问题是了解顾客的一项基本技能,以下属于表现出 真正的兴趣-分享他们的热情的 是()(扩展对话)

A.我看到你在找winflo,你以前用过么

B.你是在训练10公里么太棒了!去年我跑了一次10公里,确实困难,但是很有成就感

C.你还喜欢什么其它运动你尝试过越野跑么我刚跑过一次

D.你多久跑一次

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第11题
以下哪项行为违反了《职业道德规范》:

A.某内部审计师曾经在过去几年审计过许多的电子公司,曾是该公司电子制造分部进行外部审计的高级审计师,现加入了内部审计部门,并接受了对电子制造分部的审计业务

B. 某内部审计师接受了对材料采购部门的审计活动,但是该内部审计师以前并没有接触过相关材料采购的审计业务,该内部审计师决定一边学习一边工作

C. 内部审计师在新的工作中使用以前在雇主那儿使用过的业务流程评估方法在新的雇主的审计业务中使用,来确定该公司的业务流程的有效性

D. 某内部审计师在审计过程中发现一位受重用的员工一直在申请与本公司基本业务无关的新发明,而且该部门经理并没有责罚他,但是内部审计师还是在报告中披露了这一行为

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