题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
客户有意想购买邮政的月饼，然后直接通过邮政进行月饼寄递，询问是否有优惠套餐（）
A.建议客户自行登陆微信极速鲜商城购买月饼即可免费发货
B.建议客户留下信息，稍后按照专人回复介绍套餐优惠，然后将客户信息对接给班组长
C.征得客户同意后转特色组受理
答案
C、征得客户同意后转特色组受理
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A.建议客户自行登陆微信极速鲜商城购买月饼即可免费发货
B.建议客户留下信息，稍后按照专人回复介绍套餐优惠，然后将客户信息对接给班组长
C.征得客户同意后转特色组受理
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C、征得客户同意后转特色组受理
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A.未经客户申请，各级储蓄工作人员不得违规查询客户信息
B.邮政储蓄机构要加强查询打印的管理
C.加强司法查询的授权管理，非有权机关的查询，不得使用此查询功能
D.查询信息不得随意通过全屏打印方式摘取
以下关于邮政开发零售类客户的表述错误的是（）。
A.通过数据库商函、中邮专送广告向目标人群扩散促销信息，提高促销效果
B.定期向会员邮寄内刊或传递针对会 员的促销信息，提高客户忠诚度
C.使用邮政的企业形象宣传年册和企业庆典纪念邮票册作为高档礼品回馈客户
D.向社会宣传国家在零售方面出台的政策措施
A.邮政储蓄统版系统
B.邮保通系统
C.邮政汇兑系统
D.综平系统
A.以提升客户体验为质量管理的目标
B.从用邮客户的角度，来设定质量和服务标准
C.质量管控贯穿全流程各个环节
D.以提高邮件传递时效性为质量管理的目标
A.代金券（女装的会员只能购买女装，男装的会员只能购买男装）
B.指定商品可以通过积分商城使用积分直接兑换
C.积分商城还会提供 优酷/爱奇艺/腾讯视频，盒马购物券，京东购物券等多类型消费券
D.通过积分兑换换取指定服务，例如包邮，VIP见面会等
影响邮政市场的因素十分复杂，由于各类客户用邮的目的不同、选择不同的市场，细分市场的()也不同。但概括起来主要有二个方面，即居民消费市场细分标准，集团消费市场细分标准。
A.方法
B.标准
C.目的
D.目标
以下关于确定拜访客户地点的表述错误的是()。
A.可选择客户的办公室或会客室
B.可选择邮政旗舰店、邮政大客户俱乐部
C.可选择咖啡厅、饭店等某些公开社交场所
D.可选择离客户单位较近的娱乐场所
