如果结果不匹配，请 
更多“对顾客我们承诺：以铁锅炖专家的服务让顾客享受健康美味的产品，…”相关的问题
第2题
假如我们正在接待一个比较急躁的顾客，最正确的做法是（)。
A.直接告诉顾客我们能够提供的解决方法让他选择
B.让顾客马上提供视频/图片验证问题给我们处理
C.安抚客户情绪，承诺尽快解决
D.一直回复表情，先不要正面回答顾客的问题
第3题
敢于开口，让顾客知道我们的存在，我们该怎样做（）（在试衣间区域同时服务多个顾客）
A.当某个顾客在试衣的时候，关注其它顾客
B.以恰当的音量和活力协调这一区域
C.为一群人服务时，要提高声音，与每个人单独交流时，要把音量放低一点
D.在和某位顾客不断深入聊天时，记住要对每个进试衣间的人保持开放和热情的姿态
第4题
“服务”精神包含的内容（）
A.一切围绕顾客需求出发，最大限度让顾客满意
B.牢记顾客永远是对的原则，坚持首问负责制
C.惹怒顾客让他们抱怨是我们的无能和耻辱
D.遵循责任百分百原则，以为他人提供便利为荣
第5题
怎样做才是规范的服务标准（）
A.顾客等候时，对顾客说，抱歉让您久等了
B.顾客致谢时，对顾客说，不客气这是我们应该做的
C.顾客出店时，对顾客说，请慢走，欢迎下次光临
D.顾客询问时，表现很不耐烦
第9题
《南昌昌北国际机场首问责任制》的目的是落实“（)”的服务方针，实践以顾客满意为服务工作最高目标的承诺，确保南昌昌北国际机场顾客服务质量符合行业标准。
A.体验顾客感受
B.追求管理一流
C.提升服务品质
D.提升服务意识
第10题
什么是正确的有感受的体验（）
A.热情接待顾客，主动打招呼
B.做好清洁工作，卖场干净整洁
C.用专业的知识服务顾客，落实在用我们的专业让顾客全面了解商品
D.专厅设立免费项目，例如一杯水
第11题
顾客进线咨询退款进展，客服告知“不是我们退的，不知道”，顾客让客服去催促下平台，客服回复“你觉得我们现在有时间吗”客服的回复属于质疑反问顾客，服务态度差，属于服务违规情况，请问这种判断是否正确（）
