题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

合理指流程设计必须遵循客观规律，符合实际，符合公共道德，公正，具有可操作性。具体要求是（）

A.流程指向的对象必须是具有重复发生性质的工作过程，并确有制定流程的客观必要和可能条件，要避免流程化的泛滥

B.流程的内容不得与上述规范抵触，特别注意不能侵犯公民和其他有关单位的合法权益

C.流程设计中必须遵循有关的法律、法规和其他规范

D.全面优化过程，使流程确实是对客观规律的准确反映

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第1题

凭证征订应遵循的原则不包括（）

A.符合实际

B.合理匡算

C.成本控制

D.质优价低

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第2题

人们在实践中所必须遵循的、反映实践对象的客观规律和本质的正确认识,是实践的（)？

A.唯一尺度

B.价值尺度

C.真理尺度

D.客观尺度

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第3题

服务培训合理的流程应该是：员工（处理1遍）→疑难组长→提升服务部→回馈→闭环处理，有了较好的流程设计之后，可以匹配相应的系统来完成操作。系统必须拥有来回转派、业务分类、投诉建议等功能，实现对员工的疑难问题的支撑，使服务更加顺畅（）

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第4题

必须围绕调查课题和研究假设设计必要的问题，是指设计问题应遵循（)。A.客观性原则B.必要性原则C.可

必须围绕调查课题和研究假设设计必要的问题，是指设计问题应遵循()。

A.客观性原则

B.必要性原则

C.可能性原则

D.主观性原则

E.普遍性原则

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第5题

问卷问题必须符合客观实际情况，是指设计问题应遵循（)。A.客观性原则B.必要性原则C.可能性原则D.主

问卷问题必须符合客观实际情况，是指设计问题应遵循()。

A.客观性原则

B.必要性原则

C.可能性原则

D.主观性原则

E.普遍性原则

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第6题

项目经理必须设计一个具有符合实际时间表的项目章程。项目经理刚接触这个角色，且组织之前没有管理过类似的项目，因此，没有过去的数据可用于创时间表。项目经理应该使用什么工具或技术来创建一份符合实际的时间表()

A.专家判断

B.类比估算

C.参数估算

D.敏捷发布规划

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第7题

必须是被调查者自愿真实回答的问题，是指设计问题应遵循（)。A.客观性原则B.必要性原则C.可能性原则

必须是被调查者自愿真实回答的问题，是指设计问题应遵循()。

A.客观性原则

B.必要性原则

C.可能性原则

D.主观性原则

E.普遍性原则

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第8题

建设程序是指建设项目从()、选择、评估、决策、设计、施工到()、投入生产整个建设过程中，各项工作必须遵循的先后顺序的法则。

建设程序是指建设项目从（)、选择、评估、决策、设计、施工到（)、投入生产整个建设过程中，各项工作必须遵循的先后顺序的法则。

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第9题

特种转账凭证管理应遵循“业务真实、流程管理、重点监控、及时清理”的原则。说法错误的（)。

A.“业务真实”是指特种转账凭证必须根据业务事实发起，并经有权人员审批

B.“流程管理”是指特种转账凭证信息纳入电子登记簿管理，采用系统全流程控制处理和半生命周期管理

C.“重点监控”是指分行营运管理部应定期监测系统登记信息，通过特种转账凭证电子登记簿，对其合规性进行监控及跟踪管理

D.“及时清理”是指营运主管应定期对系统中已申请未处理的特种转账凭证进行及时清理。原则上当天审批同意的特种转账凭证必须当天销记

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第10题

“中医将亡于药”，此话并非危言耸听。很多种植者为多赚快赚，没有严格遵循中药材采摘时间和产地的要求，甚至使用农药。中医没有合格的中药，等于外科医生没有手术刀。这表明（）①中药材的种植必须遵循客观规律②违背规律的种植必将对中医药事业造成损害③对中药材种植规律的改造和利用能造福人类④对中药材种植规律的认识决定着中医药事业的发展

A.①②

B.①③

C.②④

D.③④

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第11题

基本建设程序是指工程建设项目从策划、评估、决策、设计、施工到竣工验收、投入生产(交付使用)的整个建设过程中各项工作必须遵循的先后次序，是建设项目科学决策和顺利进行的重要保证。()此题为判断题(对，错)。

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