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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下哪几种兜底商品需要退回仓库()

A.新鲜蔬果,水产,鲜蛋金额大于等于50元

B.新鲜蔬果,水产,鲜蛋金额大于等于100元

C.标品、肉禽无价格限制,都需要回仓

答案
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新鲜蔬果水产鲜蛋金额大于等于100元标品肉禽无价格限制都需要回仓

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第1题
乐其店铺对于店铺临期商品的处理,可采取以下哪几种处理方式()

A.走內买流程,以优惠的价格实现乐其内部消耗

B.获得品牌或相应负责人的同意后,由仓库进行销毁

C.在有效期内以赠品的形式给到消费者,并在文案上有所提醒

D.继续正常售卖,无需告知消费者

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第2题
客户进线反馈自己退回的商品,仓库质检未通过被商家拒收,客服建单反馈服务小计为售后 / 售后商品退回问题 / 寄回商品存在异常()
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第3题
仓库收到退回商品后,会在()小时内响应,()个工作日会退款

A.48 1-7

B.24 1-7

C.48 7

D.24 7

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第4题
仓库收到商品发现与我们订单商品不符,怎么处理?()

A.直接发给客户

B.直接退回淘宝

C.联系客户沟通

D.叫拍单重拍

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第5题
产线剩余物资,需要退回仓库,需要做()把物资退回。

A.盘亏

B.盘盈

C.退料申请

D.不做处理

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第6题
对于闲置的新资产,经沟通退回资产仓库,申请人需要办理什么OA流程()

A.资产转移

B.资产退回

C.资产报损

D.资产采购

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第7题
对于被审计单位销售退回、折让、折扣的符合性测试,注册会计师应检查()。

A.销售退回和折让是否附有按顺序编号并经主管人员核准的贷项通知单

B.所退回的商品是否具有仓库签发的退货验收报告

C.销售退回与折让的批准与贷项通知单的签发职责是否分离

D.现金折扣是否经过适当授权

E.现金折扣授权人和收款人的职责是否分离

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第8题
关于配置知识库答案必须注意的点,包含以下哪些选项?

A.每个问题都要配置一个通用兜底答案

B.每个问题的尽量关联不同商品配置多个答案

C.答案中尽量少包含转人工引导语

D.答案不可太明确,以免答错引起交易纠纷

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第9题
小刘在天猫某店铺购买一件羽绒服,收到货物之后质疑商品材质不符,于是将羽绒服拆开,发现内部填充物为丝绵。于是以材质不符为由申请退货退款,货物退回后,商家以商品影响二次销售为由拒收货物。小刘申请天猫介入,按照《淘宝争议处理规则》,以下说法正确的是?

A.商家属于合理拒签,支持打款商家处理,货物需小刘自行联系快递取回

B.商家属于合理拒签,支持打款商家处理,但货物需要退回小刘处并签收

C.商家属于不合理拒签,支持退款小刘,退货运费商家承担,货物需要自行联系小刘协商取回

D.商家属于不合理拒签,支持退款小刘,货物需要小刘重新联系快递发回商家

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第10题
关于官方知识库,以下哪些选项是正确的?

A.只有在问法示例里展示的问法,才会被命中此场景

B.同一场景可配置无限个性化答案关联对应商品

C.同一场景除配置个性化答案外,还可以配置兜底答案关联所有商品

D.热度越高被客户咨询且命中概率越高

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第11题
以下对于商品供应链相关的配送方式,说法正确的有()

A.仓配:用于连锁门店要货时,可以在仓库长期存储的商品,如酒水饮料类,会由总部直接进行配送出库

B.直送:用于连锁门店要货时,不可长期存储的商品,如新鲜蔬菜类,供应商有物流配送能力,可以直接送货到门店

C.直通:用于连锁门店要货时,不可长期存储商品,如新鲜蔬菜类,供应商没有物流配送能力,需要先送到总部,总部收货之后再配送到门店

D.仓配和直通两种配送方式,一般要求总部仓库有配送能力配送到门店

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