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第2题
关于调价，以下属于二类违规的是（）
A.销售顾问利用调价工具权益，对非B端餐饮商户，经确认属二类黄线，按10倍调价损失金额进行处罚
B.销售顾问利用调价工具权益，胡乱调整商户价格（调价后的金额低于商户在其它渠道上的采购金额），经确认属二类黄线，按10倍报销金额进行处罚
第3题
根据我国消费者权益保护法的规定，消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，消费者可以请求赔偿的对象是（）。
A.消费者协会
B.国家工商行政管理机构
C.已提供经营者真实名称、地址的广告经营者
D.商品或服务经营者
第5题
以下哪些行为属于服务顾问不可触碰的雷区（）
A.迟到、早退、无故缺勤
B.值班时擅自离开工作岗位或长时间接听电话
C.利用岗位便利误导客户或抢单
D.现场因销售保险、签单、增员长时间沟通，导致客户无人接待
第6题
因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，使消费者权益受到损害的，以下描述有误的是()。
A.消费者可以向经营者要求赔偿
B.只能向生产厂家要求赔偿
C.广告经营者不能提供经营者的真实名称.地址的，应当承担赔偿责任
D.消费者可以请求行政主管部门予以处罚
第7题
因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，使消费者权益受到损害的，以下描述有误的是()。
A.广告经营者不能提供经营者的真实名称，地址的，应当承担赔偿责任
B.消费者可以向经营者要求赔偿
C.只能向生产厂家要求赔偿
D.消费者可以请求行政主管部门予以处罚
第10题
关于个人理财以下说法不正确的有()。
A.个人理财业务服务的对象是个人和家庭
B.个人理财业务是一般性业务咨询服务
C.个人理财业务主要侧重于咨询顾问和代客理财服务
D.个人理财业务是建立在委托代理关系基础之上的银行业务
第11题
下列选项中，关于个人理财业务的说法正确的是()。
A.个人理财业务主要侧重于咨询顾问和代客理财服务
B.个人理财业务是一般性业务咨询服务
C.个人理财业务是建立在委托代理关系基础上的银行业务
D.个人理财业务服务的对象是个人和家庭
