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[判断题]

疫情期间,部分小区封闭,配送员放在快递柜或者代收点后告知收件人,属于合规操作()

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第1题
考拉货物配送过程中如遇客户不在家要放自提柜、代收点,快递员必须保留能证明顾客要求放自提柜或者代收点的电话录音或短信()
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第2题
疫情期间接受外卖和快递时,最好选择无接触配送,收到后用()擦拭包装盒和包装袋

A.纸巾

B.毛巾

C.酒精

D.84消毒液

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第3题
以下操作属于违规操作的是()

A.经过寄件人同意,放在快递柜代收

B.经过寄件人同意,换单退回

C.没有联系到收件人的情况下,直接送到家里,由家人代收

D.按照客服要求,不做配送直接退回

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第4题
前阶段疫情期间,某小区要求外卖统一放置禁止配送上楼,疫情后小区物业就再无硬性规定禁止配送上楼。当用户要求骑手将订单配送上楼时,该怎么做?

A.按照客户要求,配送上楼。

B.告知疫情期间没配送上楼,所以现在也不能送上楼。让用户自己下来拿餐。

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第5题
疫情期间,怎么收快递()

A.与快递员接触前,最好佩戴好口罩和手套

B.处理完包裹后要及时摘下口罩,并用流水洗手或使用手消毒剂

C.以上都是

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第6题
疫情期间保安如何帮助员工收取快递或外卖()

A.无接触取外卖,让外卖小哥将外卖放于大门外桌上,待外卖小哥走后对外卖包装消毒后拿进公司

B.无接触收件法,快递员直接将快递放于大门外桌子上,静置30分钟后,由前台保安消毒后,收取快递放置于前台并登记,并及时通知取件人进行取件

C.疫情期间,帮助员工在公司收取私人快递

D.直接让员工到快递员或外卖员手上领取

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第7题
疫情封闭管理期间,以下属于()符合外来物品管理要求的是

A.禁止快递、外卖、送药人员进入

B.安排专人接收家属送来的老年人生活必需品或者订购物品

C.消毒外包装(75%医用酒精或含氯消毒剂)

D.暂停购买冷链食品

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第8题
配送员进行配送的第一步正确做法()

A.直接找件去送

B.按楼层分拣

C.查询app订单数量和快递数量是否相符

D.收到群消息后上课期间短信群发让她自己去楼下找

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第9题
收件人因为上班不便签收商品,要求配送放在快递柜,下班后收件人取货发现内物少件,第一时间联系客服,对此情况,客服判责结果是()

A.客户授权代收,非京责

B.客户及时反馈,本着客户为先,京责

C.最终转投/代收。如运输中有报备异常,途中报备情况一致,可以判京责

D.如客户签单没有写代字,可以判京责

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第10题
疫情下,我们应培养良好的卫生习惯为()
A.不扎堆,不聚众,不嬉戏,少交谈B.如果你打喷嚏或者咳嗽,要用纸巾捂住鼻子和嘴巴,然后再把纸巾丢进有盖的垃圾桶如果没有纸巾,则对着胳膊肘;打喷嚏完一定要记得洗手C.乘坐电梯时请戴好口罩,不在电梯内与人交谈;乘坐后及时 洗手D.尽量将快递存放在快递柜或传达室。如须当面签收,接收快递时佩戴口罩和手套,与快递员保持至少1 米以上的距离,处理完包裹要及时摘下手套并立即 洗手E.少点外卖
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