A.经过寄件人同意,放在快递柜代收
B.经过寄件人同意,换单退回
C.没有联系到收件人的情况下,直接送到家里,由家人代收
D.按照客服要求,不做配送直接退回
A.按照客户要求,配送上楼。
B.告知疫情期间没配送上楼,所以现在也不能送上楼。让用户自己下来拿餐。
A.无接触取外卖,让外卖小哥将外卖放于大门外桌上,待外卖小哥走后对外卖包装消毒后拿进公司
B.无接触收件法,快递员直接将快递放于大门外桌子上,静置30分钟后,由前台保安消毒后,收取快递放置于前台并登记,并及时通知取件人进行取件
C.疫情期间,帮助员工在公司收取私人快递
D.直接让员工到快递员或外卖员手上领取
A.禁止快递、外卖、送药人员进入
B.安排专人接收家属送来的老年人生活必需品或者订购物品
C.消毒外包装(75%医用酒精或含氯消毒剂)
D.暂停购买冷链食品
A.客户授权代收,非京责
B.客户及时反馈,本着客户为先,京责
C.最终转投/代收。如运输中有报备异常,途中报备情况一致,可以判京责
D.如客户签单没有写代字,可以判京责