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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

为体现礼节,茶艺师在服务中要注意“三轻”,即说话轻,(),操作轻。

A.“奉茶”轻

B.“送客”轻

C.走路轻

D.“点茶”轻

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第1题
作为位经验丰富的茶艺师,要注意提供符合不同季节心情的茶艺服务,如秋季如一个铁面无私的判官
。()

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第2题
作为位经验丰富的茶艺师,要注意提供符合不同季节心情的茶艺服务,如()似一个沉思的哲人。A.春季B.

作为位经验丰富的茶艺师,要注意提供符合不同季节心情的茶艺服务,如()似一个沉思的哲人。

A.春季

B.夏季

C.秋季

D.冬季

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第3题
作为位经验丰富的茶艺师,要注意提供符合不同季节心情的茶艺服务,如秋季似一个沉思的哲人。此题为判断题(对,错)。
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第4题
在一般茶艺服务接待中,当规范的茶艺接待方式不适应宾客时,下列处理方法中较为恰当的是()。A.坚持

在一般茶艺服务接待中,当规范的茶艺接待方式不适应宾客时,下列处理方法中较为恰当的是()。

A.坚持以我国的接待礼仪

B.想尽办法让宾客适应我国的民族礼节

C.为了表示对宾客的友好,完全采用他们的礼节

D.可适当运用他们的礼节、礼仪,以表示对宾客的尊重和友好

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第5题
茶艺师在接待外宾时,要以“民间外交官”的姿态出现,特别要注意维护国格和人格。()

茶艺师在接待外宾时,要以“民间外交官”的姿态出现,特别要注意维护国格和人格。()

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第6题
在一般茶艺服务接待中,当规范的茶艺接待方式不适应宾客时,下列处理方法中较为恰当的是()。A.可适

在一般茶艺服务接待中,当规范的茶艺接待方式不适应宾客时,下列处理方法中较为恰当的是()。

A.可适当运用他们的礼节、礼仪,以表示对宾客的尊重和友好

B.尽可能展示我国茶文化的礼仪

C.可以不考虑我国的礼宾规程,完全适应他们的风俗

D.为了表示对宾客的友好,完全采用他们的礼节

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第7题
茶艺师在接待外宾的服务中应热情周到、以宾客至上的态度服务。()

茶艺师在接待外宾的服务中应热情周到、以宾客至上的态度服务。()

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第8题
茶艺师在接待外宾时,要以()的姿态出现,特别要注意维护国格和人格。

A.“民间外交官”

B.“平等待人”

C.“尊重客人”

D.“主人翁”

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第9题
尽心尽职具体体现在茶艺师在茶艺服务中充分(),用自己最大的努力尽到自己的职业责任。

A.发挥主观能动性

B.表现自已

C.表达个人愿望

D.推销产品

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第10题
在茶艺的接待服务中,遇到宾客提出无理要求时,茶艺师应尽可能通过耐心的解释工作,妥当地处理。此题为判断题(对,错)。
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第11题
茶艺师在接待外宾的服务中应()。A.根据消费金额的大小采取不同态度的服务B.观察不同宾客的身份,

茶艺师在接待外宾的服务中应()。

A.根据消费金额的大小采取不同态度的服务

B.观察不同宾客的身份,以不同态度对待

C.热情周到、宾客至上

D.细心观察宾客的服饰,以不同态度对待

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