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第2题
以下选项，对沃家组网业务描述正确的有哪些？（)
A.通过家庭Wi-Fi覆盖，从“网关接入”延伸至“网关+组网”的家庭网络全覆盖服务
B.通过智慧家庭工程师队伍上门，推进宽带、融合、家庭组网及智能家居等全业务营销
C.提高装维效率，降低用户报障率，增强用户粘性，提升用户宽带使用满意度
D.增加异网用户触点，提高用户反抢能力
第6题
公司全面建设智慧家庭工程师队伍的意义在于：（)
A.实现宽带服务从门口延伸到家庭，为用户提供贴身的整体服务
B.增强宽带业务的差异化竞争力，完成服务产品化的突破
C.打造专业的装维工程师队伍，提升装维品牌形象
D.提升业务人员和装维人员的专业技能，丰富业务范围，增加个人收入
第7题
集团统一推出六档全屋WiFi礼包和三档加装包。其中，六档礼包分为299、399、499、599、699、1299等不同档位，含千兆路由器、智慧家庭工程师设计安装及WiFi调优服务（）
第8题
上门后，智慧家庭工程师应首先与用户进行沟通，了解到用户的需求及日常网络使用中出现的一些问题点，在沟通过程中做到三必问包括（）
A.是否经常性使用WIFI上网
B.使用过程中网络是否流畅
C.使用位置及使用场景
D.资费套餐
第9题
智慧家庭工程师应首先与用户进行沟通，了解到用户的需求及日常网络使用中出现的一些问题点，在沟通过程中做到三必问（）
A.是否经常性使用WIFI上网
B.使用过程中网络是否流畅
C.使用位置及使用场景
D.是否经常在家
