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第3题
养老护理员的工作和其他服务行业一样，其服务对象是为人的服务，为了建立和谐的人际关系，达到高水准的服务目标，需要养老护理员不断提高（)。
A.服务态度
B.服务礼仪
C.工作礼仪
D.自身素质
第6题
有关临终老人家属的心理反应，养老护理员做法不当的是（）。
A.要关注家属的需要，鼓励家属与老人在一起，为老人和家属创造有利交流和保护隐私的环境
B.对家属过分的要求和挑剔不易理采，护理临终老人才是首要职责
C.应注意倾听家属的感觉，向家属介绍老人的情况以及给以实施的护理措施，使家属看到老人虽然处于
D.养老护理员真诚、关心的态度和良好的护理行为有利于家属面对自己的失落和悲哀过程，使其内心感
第7题
对于临终老人家属的心理反应，养老护理员做法不当的是()。
A.要关注家属的需要，鼓励家属与老人在一起，为老人和家属创造有利交流和保护隐私的环境
B.对家属过分的要求和挑剔不易理采，护理临终老人才是首要职责
C.应注意倾听家属的感觉，向家属介绍老人的情况以及给以实施的护理措施，使家属看到老人虽然处于临终状态仍然得到良好的照料
D.养老护理员真诚、关心的态度和良好的护理行为有利于家属面对自己的失落和悲哀过程，使其内心感到平静
第9题
学习和了解养老护理员的职业道德，可以()。
A.提高老年人的道德素质水平
B.提高老年人家属的道德素质水平
C.提高养老护理员管理者的道德素质水平
D.提高养老护理员本身的道德素质水平
