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[多选题]

《保障手册》使用流程有哪些()

A.沟通导入,引发重视

B.登记保单,收集信息

C.解释条款,触发危机

D.需求分析,提出建议

E.及时跟进,加保转介绍

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沟通导入引发重视登记保单收集信息需求分析提出建议及时跟进加保转介绍

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第1题
《中国石化齐鲁石化公司HSE管理体系手册》中要求,应建立健全员工协商和参与机制,畅通()沟通渠道,保障员工HSE知情权、建议权、监督权。

A.双向

B.横向

C.纵向

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第2题
客舱乘务员的主要职责有()

A.完成必需的训练,确保个人资质符合飞行运行要求

B.按规章和公司政策合理安排休息,保证身体和心理健康情况符合飞行要求

C.要求旅客遵守法律法规、公司政策手册和机组指令,维持客舱秩序,协助机长和空警/航空安全员做好安全保卫工作

D.负责与地面保障部门的协调和沟通,并做好相关交接与记录工作

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第3题
《中国石化齐鲁石化公司HSE管理体系手册》支持要素是以不发生事故为目标,保障HSE管理体系所需资源,提升员工意识和能力,保持良好的内外部沟通,为HSE管理体系运行提供有力支持。()
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第4题
以下哪些行为展示出值班经理的领导活动()

A.成为为伙伴和顾客创造星巴克体验的榜样

B.观察班次机会点,并根据需要提供适当的反馈和辅导

C.使用沟通工具:DutyRoster BNTK 及促销手册等工具,确保伙伴在上班期间能够获得他们需要的信息

D.在每个班次都创造一种乐于分享咖啡技艺和咖啡专业知识的氛围

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第5题
蜗蜗前期培训时需要掌握下面哪些业务体系()

A.学习后台数据与业绩统计方法

B.分润统计及方法

C.进件资料及流程

D.总部客服沟通流程

E.一卡通本地版块上传与使用

F.学习市场十六字方针

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第6题
《中国石化齐鲁石化公司HSE管理体系手册》中一级要素“支持”是以有效管控风险不发生安全生产事故为目标,保障HSE管理体系所需资源投入,提升员工意识和能力,保持良好的内外部沟通,为HSE管理体系运行提供有力支持。()()
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第7题
沟通的五步流程有哪些()

A.征询足够信息与数据

B.挖掘更多方案

C.明确要做的事

D.制定行动计划

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第8题
退款组新流程4.0中,涉及流程的板块有哪些()

A.未发货退款

B.已发货仅退款

C.退货退款

D.任务、沟通、工单、退换货列表及先行赔付

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第9题
流程处理中,处理人使用沟通功能给其他人员处理,时效计算在处理人节点,沟通处理人有催办义务()
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第10题
NTS-交易可视化模块的功能优势有哪些()

A.环节备件提前可查

B.信息同步,高效透明,降低沟通成本

C.资金流转一目了然

D.流程事项结果收录

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第11题
建立医务人员间有效沟通机制,规范信息交接流程,保障相关医疗护措施落实到位()
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