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[单选题]

客户档案建立与维护流程中,开发/销售支持人员需要做什么()

A.建立客户档案信息台账,定期更新

B.审核

C.填写客户信息

D.审批

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D、审批

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第1题
建立客户档案有()的作用

A.提供决策依据

B.维护客户关系

C.提供参考资料

D.提供原始依据

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第2题
建立客户档案有()的作用

A.提供决策依据

B.维护客户关系

C.提供原始依据

D.提供参考资料

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第3题
关于销售客户档案描述不正确的是()。A.可以维护客户的多联系人B.可以维护客户的多银行信息C.可以

关于销售客户档案描述不正确的是()。

A.可以维护客户的多联系人

B.可以维护客户的多银行信息

C.可以维护客户的多地址信息

D.只可维护客户的一个开票单位

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第4题
对企业信息系统运行与维护的管理工作描述不正确的是()。

A.制定信息系统工作程序、信息管理制度以及各模块子系统的具体操作规范

B.及时跟踪、发现和解决系统运行中存在的问题

C.建立信息系统变更管理流程

D.明确规定信息系统管理人员的权限

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第5题
建立地区公司、地市公司、片区和加油站()的开发与维护体系,各级负责本级跨区域客户的开发与维护,并指导、协助下级客户开发与维护工作。

A.统一

B.分层级

C.逐级

D.自上而下

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第6题
下列选项中,不属于业务管理流程内容的是()

A.开发、管理客户

B.进行成本、信用控制

C.促进销售

D.开发、激励销售队伍

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第7题
人力资源开发经理在组织中协调人力资源开发计划和流程,建立工作关系的是()。

A.直线经理

B.高层领导

C.顾客

D.员工

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第8题
以下不属于选择商业健康保险销售渠道的评价因素的是()。

A.应该使销售渠道领会保险公司开发健康保险产品的目标市场定位和客户群定位。

B.从制度上能够对销售过程产生的客户群偏差情况及时纠正,建立纠偏机制,避免群体逆选择风险。

C.使销售渠道按照市场动态和消费者倾向自主的规划销售行为。

D.估计销售渠道选择的成本时,既要分析保险公司支付给销售渠道的直接业务成本,也要分析这些销售渠道所带来业务的未来长期维护和服务成本。

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第9题
企业的业务操作流程主要由销售、营销和()组成。

A.客户服务与支持

B.客户忠诚策略

C.客户获得策略

D.客户扩充策略

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第10题
研发战略特别要求管理层制定鼓励创新性构思的政策。下列说法正确的有( )。
研发战略特别要求管理层制定鼓励创新性构思的政策。下列说法正确的有()。

A.在适当情况下,企业的招聘政策应集中于招聘具有创新技能的员工

B.必须给予创新财务支持

C.由专门的管理者负责从环境中或从企业的内部沟通中获取与创新构思有关的信息

D.组建开发小组并建立相关管理机构

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第11题
重大活动和突发事件档案工作应当遵循()的工作原则,维护档案完整与安全,推动档案利用与开发,为经济社会发展和突发事件应对活动提供文献参考和决策支持。

A.统一领导

B.分级管理

C.分类实施

D.统筹协作

E.独立完成

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