题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
发什么短信可以查询到客户是否满足携转条件（）
A.XXZ#用户姓名#身份证号码
B.SQXZ#用户姓名#身份证号码
C.以上都可以
答案
C、以上都可以
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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答案
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A.XXZ#用户姓名#身份证号码
B.SQXZ#用户姓名#身份证号码
C.以上都可以
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A.能掌握用户实际消费
B.便于有针对性地推荐业务
C.避免以客服热线或短信形式查询携转指令后被友商标记，开展拦截
D.为了显示专业的营销形象
A.请客户查询短信是否被安全软件拦截
B.由于运营商网络原因，可能存在短信延迟，请客户耐心等待或稍后重试
C.请客户确认曾经是否回复过TD，取消过短信定制服务
D.如取消后需要恢复短信服务，可以记录客户情况帮客户反馈
A.根据采编口径解释认可：移动业务→基础服务→网络安全→垃圾短信→误拦截投诉→功能使用→垃圾短信举报→违法类，预处理成功
B.根据口径解释不认可：提单，移动业务→基础服务→网络安全→垃圾短信→误拦截投诉→功能使用→垃圾短信举报→违法类
C.客户不认可可以让客户到营业厅处理
D.客户认可无需提单
A.柜员执行“[620063]短信查询/维护/解约(新)”交易，查询出原签约信息
B.通过点击“解约”按钮，柜员手工检查该账户是否存在欠费应缴金额
C.如果有欠费应缴金额则需要在“[620005]单笔代缴信息费用”缴清欠费，才可以解约
D.解约交易完成后，打印业务凭证(一式两联)并交客户签名确认
