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[判断题]

有效集团客户到达数是指订购了集团通信和信息化产品(包含集团V网,不含校园V网、乡情网、家庭V网)或集团代付业务,且近三个月累计通信和信息化收入大于0,处于在网状态的集团客户数()

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第1题
企信通使用集团客户数:指统计周期内,订购企信通产品的集团客户中使用企信通产品的业务量大于0的集团客户数。业务量指集团客户上行发送短信+下行发送短信总条数()
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第2题
工信部申诉是指客户向行业监管部门提出投诉,由行业监管部门受理后转()。

公司处理的行为。

A.集团

B.总经理热线

C.工业和信息化部

D.通信管理局

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第3题
客户可通过客户经理(含省、集团和云公司)/营业厅订购云产品()
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第4题
工信部、集团公司正式派单类投诉:是指来源为()等的投诉。

A.集团热线

B.局长信箱

C.客户来函

D.客户来访

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第5题
中国移动云MAS在线订购平台面向的是主要客户群体是()。

A.中小微客户

B.党政军客户

C.集团客户

D.以上都不是

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第6题
附件2中有一个公式:剩余可用额度 = 电信消费透支额度 + 账户可用预存余额 + 政企集中支付额度 - 累计未付的通信费用,以下说法正确的是()

A.对于新入网的零信控手机号码,电信消费透支额度就是0元

B.对于一般的公众客户来说,政企集中支付额度就是0元

C.对于部分政企集团网客户来说,政企集中支付额度才可能有额度

D.对于新入网全由个人付费的客户来说,其实就是:剩余可用额度 = 账户可用预存余额 - 累计未付的通信费用

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第7题
下列关于商业银行授信工作客户调查和业务受理尽职要求说法不正确的是()。

A.客户资料如有变动,商业银行应要求客户提供书面报告,进一步核实后在档案中重新记载。

B.商业银行对客户调查和客户资料的验证应以间接调查为主,实地调查为辅。必要时,可通过外部征信机构对客户资料的真实性进行核实。

C.商业银行应根据本行确定的业务发展规划及风险战略,拟定明确的目标客户,包括已建立业务关系的客户和潜在客户

D.商业银行应关注和搜集集团客户及关联客户的有关信息,有效识别授信集中风险及关联客户授信风险。

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第8题
根据《中国移动通信集团浙江有限公司客户网络服务SLA标准规范》本地业务网络资源确认反馈时限为平均值(),反馈时限从集团客户部门提交资源确认单的()起计算。
根据《中国移动通信集团浙江有限公司客户网络服务SLA标准规范》本地业务网络资源确认反馈时限为平均值(),反馈时限从集团客户部门提交资源确认单的()起计算。

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第9题
“企业信息发布系统”是山东移动推出的一种便捷的()工具。它依托()网,通过客户端软件,以()为传送手段,为集团客户和特定的客户群提供企业信息的发布及传递,实现()和()之间的及时通信。
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第10题
近期应将社会渠道费用重点投放于()业务、家庭业务、新型业务等领域。

A.号卡

B.数信

C.集团

D.5G

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第11题
存量客户数指截止到统计期间末时点仍持有华泰保 险集团有效保单的客户,其中有效保单不包含()

A.赠险、短 期单(保期不足 1 年)、摩托车险、拖拉机险

B.公司不 鼓励续保或不可续保的保单

C.单均保费不足 100 元的 保单

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