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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

分租客户要求打扫卧室,保洁员正确的做法是什么()

A.欣然接受,帮客户打扫

B.置之不理,不打扫

C.委婉拒绝客户,告知客户预约卧室保洁

D.怨气满满的随便打扫一下

答案
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C、委婉拒绝客户,告知客户预约卧室保洁

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第1题
保洁员作业的过程当中,发现自己做厨房的抹布用完了,情急之下,正确的做法是()

A.直接用客户的抹布

B.直接用棕色或者蓝色的抹布

C.用一条全新的蓝色或者棕色抹布,客户看到要及时说明情况

D.离开客户家,回家取毛巾

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第2题
整租保洁的区域打扫顺序表述正确的是()

A.卧室-厨房-客厅-卫生间

B.卧室-客厅-厨房-卫生间

C.客厅-卧室-厨房-卫生间

D.厨房-客厅-卧室-卫生间

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第3题
公共区卫生间保洁为女保洁员,打扫男洗手间时,应选择客流量较少的时间段,并在男卫门口摆放“正在清洁”或“暂停服务”牌。严禁男保洁打扫公共区女洗手间。()
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第4题
卧室打扫顺序正确的是()

A.准备工具——擦拭表面——清扫地面——整理归类——自我检查

B.准备工具——清扫地面——整理归类——擦拭表面——自我检查

C.准备工具——整理归类——清扫地面——擦拭表面——自我检查

D.准备工具——整理归类——擦拭表面——清扫地面——自我检查

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第5题
楼宇保洁员地面每()打扫一次,确保无垃圾、无污渍

A.1小时

B.2小时

C.3小时

D.4小时

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第6题
在上海,保洁员的工作内容早已更新换代,从简单打扫变成()。

A.垃圾分类分拣员

B.垃圾焚烧工

C.垃圾堆肥工

D.垃圾发酵工

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第7题
下列能反映个人品德行为的是()

A.他每天坚持把卧室打扫得千干净净

B.他总是烟酒不离手

C.营业员不小心找错了钱,他主动退还

D.他有病也不去看医生

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第8题
关于自如客保洁擦玻璃相关的说法正确的有()

A.每个季度需要使用双面玻璃刮擦一次玻璃

B.每个季度擦玻璃时,如客户要求帮其处理卧室玻璃,可以礼貌拒绝

C.每个季度对整租房源的玻璃进行处理时,不用处理卧室的

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第9题
保洁员作业过程中,突然接到家里的电话有亲人生病了需要立马回家,这时候正确的做法是()

A.放下工具,飞奔回家,家人的事情是第一位的

B.做完这单保洁再回家

C.电话联系调度,告知详情,立马回家

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第10题
在办公室进行消毒之前,应先把卫生打扫干净。此做法正确吗()
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第11题
以下关于乘坐电梯礼节要求错误的是()

A.秩序维护员、设施设备员、保洁员着工装时,非工作需要严禁乘坐电梯

B.同行礼让客户先进先出,中途遇客户乘梯应主动向客户问好并点头微笑,有条件时主动协助客户按楼层按钮,主动询问:你好老师,请问到几楼

C.携带工具不宜乘坐电梯,工具应靠边放置不影响客户使用

D.业主同行期间员工可以在电梯内交接

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