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[判断题]

购买ROPPA4的客户,如果是在观察期内因为疾病身故,我们会100%退还客户所交保费,合同也会随之终止()

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第1题
以下关于售后服务工作的说法,错误的是()

A.如果判定为质保期内非客户方问题,则继续判定是否为部件供应问题

B.受理售后服务后,必须在24小时内回复用户处理进度

C.如果是供应商的问题并且部件还在供货商质保期内,则提请集团物资部向相关供应商进行索赔

D.如果部件在质保期外,则需提请集团物资部或中心物资处进行采购加工或者请供货商服务专员进行有偿服务

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第2题
举个例子,客户的订单如果是去年购买的,时间过得太久了,我们就查不到他的订单信息了()
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第3题
客户购买安心系列固定期限理财产品起息后,在持有产品期内可以随时赎回资金。()
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第4题
客户在我行柜台购买理财产品后认购期内需要撤销,需客户本人携带理财产品销售协议、本人有效身份证件、存折或卡到原购买行办理撤销,且需原经办柜员办理。()
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第5题
对下列哪些客户的贷后检查频率至少为每月1次:()。

A.有逾期、垫款、欠息、欠费,且未清偿的客户

B.有重大风险客户和预警解除后仍在观察期内的客户

C.信用等级在CCC级及以下客户(不含违约级别客户)

D.信用等级为BB和B级客户

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第6题
客户在购买惠健康180天的等待期内罹患轻症,我们的做法是()

A.承担保险责任,本合同继续有效

B.承担保险责任,合同终止

C.不承担保险责任,本合同继续有效

D.不承担保险责任,合同终止

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第7题
推荐客户购买保险产品,可以实现客户的哪些理财目标()。

A.消除风险的不确定性给个人和家庭带来的忧虑

B.在发生风险事件时可使客户迅速恢复安定生活

C.使得客户的消费在一定时期内尽量平稳,避免大的波动

D.通过合法的手段降低客户的税收负担DACB

E.实现客户的资产的最快增值

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第8题
客户在购买惠健康180天的等待期内罹患重疾,我们的做法是()

A.不承担保险责任,无息退还您累计已交纳的本合同的保险费,本合同终止

B.承担保险责任,赔付100%保额,本合同终止

C.不承担保险责任,本合同终止

D.承担保险责任,赔付30%保额,本合同终止

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第9题
观察期内确诊重症的客户可以使用公司绿通服务()
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第10题
会话内容存档直销冲突什么情况下可返还补贴()

A.服务商已经按程序报备并审批通过,且由腾讯系统认定为“第一报备”

B.有效报备期内客户通过直销购买会话订单,能提供与客户签约该订单相关的定制开发合同

C.腾讯将以在下次订单中抵扣的方式返回该订单成交金额的30%

D.以上说法都正确

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第11题
下面关于我行基金交易的一般规定说法正确的是()

A.在每个基金开放日9:30前完成基金系统日启开市工作。基金销售系统处理基金代销业务的营业时间为周一至周五(节假日除外)的9:30-15:00

B.购买基金的个人客户必须年满18周岁,且具有完全民事行为能力

C.新基金募集认购期间客户的购买申请在认购期内不能撤销,但客户购买当日15:00前可以撤销

D.基金分红方式分为现金分红和红利再投资,除短期理财基金外,基金默认分红方式为现金分红

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