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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

本次课程我们具体学了什么内容()

A.退款组新流程

B.退款后台处理步骤

C.纠纷投诉处理标准

D.售后店铺手册流程

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ABC

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第1题
我们在课程中谈到的优化“说法”的几种技巧,不包括以下哪些()

A.把远变近,比如把销售网络覆盖全国改为县县都有店

B.把抽象变具体,比如把质保无忧改为有问题,随时退

C.把低级变高端,比如把就是这个味改为绝世醇香,魂萦梦牵

D.把小变大,比如把谁用谁说好改为12亿用户齐声赞扬

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第2题
国民经济核算非实时网上讨论

(1)会计核算与国民经济核算是什么关系?具体说明两者有什么区别和联系?

(2)如何理解国内生产总值的概念及三种计算方法。你知道中国2000年和2005年国内生产总值、人均国内生产总值在世界的排名吗?

(3)生产核算的理论依据是什么?如何进行生产成果的价值测度?

教材上第32页到37页中讲到了产业部门总产出核算。根据你对生产核算理论依据及如何进行生产成果的价值测度的理解,说明产业部门总产出核算中(1)—(3)部门与(4)-(8)部门在总产出核算上的不同之处是什么?

本次作业的说明:

(1)本次作业以非实时网上讨论(课程论坛发帖)的形式进行,可在上述讨论题中任选一题进行讨论;主要发言字数为800字左右。

(2)任课老师根据发帖内容进行成绩评定。

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第3题
请选出一个可以衡量的教学目标()

A.课程结束时,你将了解卫生的重要性

B.培训员将在本次培训中讲述影响利润的主要因素

C.课程结束时,你将能够描述采取什么措施来应对四种不同的火灾,并说明这些为什么是最好的处理措施

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第4题
我国古代教育著作中主张,“时教必有正业,退息必有居学。”这句话提示我们要重视()。

A.课堂教学与活动课程相结合

B.课堂教学与社会实践活动相结合

C.课堂教学与课外活动相结合

D.课堂教学与德育活动相结合

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第5题
只要学了教育科研方法课程,不需要多加练习,就会熟练的运用。()
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第6题
当已确认是由第三方(如物业公司)原因造成客户业务不能使用,且第三方正在进行故障处理时,面对客户对故障原因的询问下列解释用语不符合服务规范的有()。

A.“根据我们对故障情况的判断,本次故障是由**(第三方问题)引起的,具体恢复时间我们也不是很清楚”

B.“本次故障是由XX(第三方问题)引起的,不属于我公司服务范围”

C.“本次故障是由XX(第三方问题),我们已向公司反映了”

D.“根据我们对故障情况的判断,本次故障是由**(第三方问题)引起的,我们正在协助**公司进行故障处理,相信很快就能修复”。

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第7题
我们需要严格遵守的流程步骤是指什么()

A.询问感受

B.讲测评报告

C.课程规划

D.关单

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第8题
什么是生成性和表现性课程与教学目标?在课程与教学实践中我们应该怎样对待这两种目标模式?

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第9题
接种人员在实施接种操作前需要再次核对什么内容?()

A.再次查验核对接种对象姓名

B.预防接种证

C.接种凭证

D.本次接种的疫苗种类

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第10题
下列哪一项不属于微课的特点()

A.教学时间短、教学内容少

B.主题突出、内容具体

C.大规模的开放课程

D.草根研究、趣味创作

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第11题
嗨学让退款问题,报嗨学的课程,该如何挽留()

A.嗨学骚扰电话,不要理会

B.问清楚具体升级的什么班次和价格

C.然后推荐咱们自己的高价课,并优惠

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